وظائف خدمة عملاء في شركة لومي لتأجیر السیارات بالرياض دوام كامل

تعلن شركة لومي لتأجیر السیارات توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– موظف خدمة عملاء (Customer Service Officer).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في أي مجال.
2- خبرة لا تقل عن 1 – 3 سنوات في مجال ذات صلة.
3- معرفة ممتازة بإستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
4- مهارات اتصال ممتازة.
5- مهارات اللغة الإنجليزية.
6- آداب خدمة العملاء الجيدة والمهارات الشفوية والكتابية والشخصية الممتازة.
7- القدرة على تعدد المهام وتنظيم العمل وتحديد أولوياته.

الهدف من الوظيفة:

– مسؤول عن ضمان مستويات عالية من المبيعات ورضا العملاء لفرع تأجير السيارات المعني من خلال إدارة الفريق ، والتفاعلات مع العملاء ، وإدارة النقد ، وتقديم الخدمات بما يتماشى مع إرشادات الشركة.

المسؤوليات:

1- يساهم في تطوير خطط المبيعات الإقليمية ويقود أنشطة المبيعات للفرع المعني لتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها.
2- يراقب ويراجع نتائج المبيعات للفرع لتقييم الالتزام بالأهداف ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لتصحيح المسار.
3- يقود تنفيذ مبادرات إسعاد العملاء في الفرع ويراقب نتائج إسعاد العملاء.
4- يضمن تنفيذ جميع معاملات العملاء بما يتماشى مع إرشادات الشركة ، ومعالجة أي مشكلات خاصة بالعميل بشكل مناسب وسريع.
5- يدير تصعيد العملاء رفيع المستوى أو المشكلات الناشئة عن مواقف المعاملات لضمان تحقيق أهداف العداد الخاصة بالفرع.
6- يؤدي المسؤوليات والمهام الأخرى حسب توجيهات المدير الأول.

نبذه عن الشركة:

– شركة تأجير السيارات الرائدة في المملكة، تقدم لومي لعملائها طاقة وديناميكية وابتكارات جديدة، عبر استخدام أحدث التقنيات وتخصيص الخدمات؛ ليحظى عملاؤنا بتجربة تتخطى توقعاتهم. ساهمت لومي في تسريع رقمنة قطاع تأجير السيارات، حيث يستفيد عملاؤنا بتجربة حجز سلسة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. وتتوفر خدماتنا في أبرز مناطق المملكة، وذلك بفضل شبكة فروعنا التي تتعدى 25 فرعاً، 9 منها في مطارات المملكة. أضف المتعة لتجربة تأجير السيارات مع لومي!

طريقة التقديم علي وظائف شركة لومي لتأجیر السیارات

من هنا