وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة جونسون آند جونسون بالرياض دوام كامل

تعلن شركة جونسون آند جونسون (Johnson & Johnson) توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative).

الشروط:

1- مهارات اللغتين العربية والإنجليزية.
2- تجربة في دور خدمة العملاء. ويفضل أن يكون ذلك لمدة 2-3 سنوات.
3- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، أو مستوى التعليم العالي المثالي مثل درجة البكالوريوس أو الماجستير.
4- مهارات الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس، والإلمام بالإنترنت، وما إلى ذلك.
5- القدرة على إظهار الفهم وإعطاء أمثلة على وضع العميل في طليعة الحلول المقدمة.
6- استباقي لحل المشكلات / التعامل مع الشكاوى.
7- مهارات إدارية سليمة وإدخال بيانات دقيقة.
8- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، على سبيل المثال. نطق واضح عبر الهاتف.
9- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.

الهدف من الوظيفة:

­- لا يُتوقع من ممثل خدمة العملاء تقديم خدمة متميزة لعملائنا الخارجيين فحسب، بل يُتوقع منه أيضًا أن يكون ممثلًا للعميل داخليًا. سواء كان ذلك يدعم مبادرات تحسين الأعمال، أو استضافة زيارات من أصحاب المصلحة الداخليين أو الخروج في زيارات ميدانية لفهم العملاء الذين نخدمهم بشكل أفضل.

نبذة عن شركة جونسون آند جونسون:

­- شركة جونسون آند جونسون (J&J) هي شركة أمريكية مساهمة متعددة الجنسيات تأسست في عام 1886م (قبل أكثر من 130 سنة) تنتج الشركة وتعبئ الأجهزة الطبية والأدوية والسلع الاستهلاكية وتعتبر من أكثر الشركات في العالم (إحدى شركات لائحة فورتشن 500)، لدى الشركة (250) شركة تابعة وتتواجد في أكثر من (57) دولة في العالم وتباع منتجاتها في أكثر من (175) دولة وتحقق مبيعات إجمالية تبلغ أكثر من (60) مليار دولار مع أرباح صافية تزيد عن (15) مليار دولار سنوياً.

طريقة التقديم في وظائف شركة جونسون آند جونسون:

من هنا