وظيفة مسؤول مركز الأعمال في الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني بالرياض دوام كامل جديد

تعلن الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني عن توفر وظيفة ادارية شاغرة لحملة الدبلوم أو البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- مسؤول مركز الأعمال (Business Center Officer).

الشروط:

1- درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- معرفة مبادئ وأساسيات خدمة العملاء وإدارة الصحة والتأمين الصحي.
4- مهارات الاتصال الفعّالة – يجب أن يكون المتحدث مخلصًا ونشطًا وسهل الوصول إليه.
5- القدرة على تطبيق القواعد العامة على مشاكل محددة لإنتاج إجابات منطقية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- استقبال العملاء والرد على الاستفسارات والطلبات وجهاً لوجه أو عبر البريد أو الهاتف أو الفاكس و/أو البريد الإلكتروني.
2- تحديد أهلية المريض لتلقي الخدمات، سواء كانت مدفوعة نقدًا أو بموجب ضمان مالي، بما في ذلك جمع خطابات الضمان وملفها في النظام. المسؤول عن فتح وتحديث وتغيير الملف الطبي للمريض وفقًا لإرشادات الأهلية. التأكد من تحميل الوثائق المناسبة المتعلقة بتحديد هوية المريض وتوافرها في النظام.
3- احترام وحماية خصوصية المريض وكرامته في جميع الأوقات والحفاظ على السرية التامة وفقًا لسياسة المنظمة. الدفاع عن حقوق المريض/الأسرة في جميع الأوقات.
4- تحديد مزايا التغطية الصحية والمدفوعات المشتركة والخصومات وتوصيلها للمريض، بالإضافة إلى فحص طلبات القبول للضامنين الماليين، والتنسيق مع خدمات أقسام المستشفى ذات الصلة والضامنين أو شركات التأمين.
5- التأكد من تسجيل جهات الاتصال بالمرضى ضمن جهة الاتصال الدافعة في نظام الفوترة بشكل يومي، بالإضافة إلى فتح ومراقبة حسابات الشركة مع مركز الأعمال وتلقي طلبات الشركة لعلاج مرضاها.
6- طلب سجلات المرضى، وتنظيم التسجيل والمواعيد اللاحقة وقبول مرضى مركز الأعمال، وفحص المرضى وإحالتهم إلى التخصص المناسب وتأكيد حضور المريض للموعد المحدد. فحص فتحة غرفة العمليات لحضور المريض والضامن المالي الكافي، وتسريع واستكمال النماذج اللازمة لمرضى الطوارئ والتنسيق مع الأقسام أو الخدمات ذات الصلة في المستشفى.
7- تقديم فواتير شكلية للمرضى باستخدام نظام فوترة مركز الأعمال وإعداد وإرسال طلبات الموافقة إلى شركات مختلفة، وإعداد الوثائق اللازمة لشركة التأمين / الضامن قبل تقديم أي فاتورة. متابعة طلب الموافقة مع شركات التأمين.
8- تتبع استخدام الخدمات مقابل الودائع المدفوعة، وطلب وديعة إضافية لتغطية احتياجات المرضى المستقبلية وتتبع دخول وخروج المرضى، وتلقي ومعالجة الملاحظات من الضامنين وشركات التأمين والعملاء والمرضى الذين يدفعون بأنفسهم.
9- المساعدة في إعداد التقارير الشهرية لأنشطة مركز الأعمال على المستوى الإقليمي. المشاركة في تنفيذ برنامج التحسين المستمر للجودة في مركز الأعمال. الاحتفاظ بجميع السجلات المتعلقة بمجال العمل وإعداد التقارير القياسية والخاصة. الالتزام بسياسات المستشفى واللوائح الحكومية المتعلقة بالقسم بما في ذلك لوائح وسياسات مجلس الضمان الصحي.
10- أداء مهام أخرى متعلقة بالوظيفة.

نبذه عن الشؤون الصحية للحرس الوطني:

­- الشؤون الصحية للحرس الوطني هي مجمع طبي في المملكة العربية السعودية تابع لوزارة الحرس الوطني السعودية، يتكون من مدن طبية منتشرة في العديد من مناطق المملكة العربية السعودية (الرياض، جدة، الأحساء، الدمام، المدينة المنورة).

طريقة التقديم في وظائف الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني

من هنا