شركة الاتصالات المتكاملة
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض
تعلن شركة الإتصالات المتكاملة وظائف تقنية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مهندس شبكات (المكاتب الأمامية) Network Engineer Front Office، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في الحاسب أو هندسة الاتصالات ، أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنتين في شبكات IP-MPLS، DSLM ، GPON ، WiMAX ، CBNL و VSAT.
– يفضل شهادة CISCO وشهادات CCNP / CCIP أو Huawei.
– مهارات تعدد المهام ، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل نوبات العمل (24 × 7).
– مهارات ممتازة في الاتصالات والتخطيط ، التي تركز على العملاء.
مهام الوظيفة:
– تشغيل وصيانة والإشراف على الشبكة بأكملها عن طريق القيام بعمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحقيق وتعزيز استقرار الخدمة وأداء الشبكة.
– أداء تقديم الخدمة / الترحيل والاختبار وتكوين خدمات العملاء.
– تشخيص الأخطاء وحل المشكلات التقنية لموظفي مركز التجارة الدولية والعملاء بالجملة المتعلقة بمركز التجارة الدولية بطريقة مهنية ومهذبة وموجهة نحو العملاء وتطوير وإعداد التقارير الفنية والخدمية حول حوادث الخدمات والأداء
– حضور تنبيهات DDoS ، وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب الإجراء.
– التواصل مع مزودي مركز التجارة الدولية وأقرانه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها / الإنذارات.
– التنسيق مع دعم المستوى الثاني لتكنولوجيا العمليات لحل الانقطاعات وإزالة الإنذارات.
– تصعيد إلى انقطاع إدارة مركز التجارة الدولية الذي ينتهك اتفاقية مستوى الخدمة.
– متابعة الأنشطة المخططة وضمان تنفيذ الأنشطة أو التراجع داخل النافذة المخططة.
– حضور تنبيهات الشبكة الحرجة في الوقت المحدد واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح السبب الجذري لهذه الإنذارات
– تنفيذ توافر وأداء أنشطة واجبات تغييرات التكوين للشبكة بأكملها باستخدام أدوات إدارة الشبكة.
– تنفيذ التعريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
– تشخيص الأخطاء وحل المشكلات التقنية للعملاء من الشركات في مركز التجارة الدولية ذات الصلة بمركز التجارة الدولية ، بطريقة احترافية ومهذبة وموجهة للعملاء
– تحديث نظام قواعد البيانات بجميع معلومات خدمات العملاء.
– تطوير وإنتاج تقارير عمليات دورية (أسبوعية وشهرية وتقارير مخصصة حسب الحاجة).
– التنسيق المستمر والفعال مع إدارات مركز التجارة الدولية الأخرى.
– متابعة الأنشطة المخططة والتأكد من تنفيذ الأنشطة أو التراجع ضمن النافذة المخططة.
– منح الوصول إلى مواقع شركة الإتصالات المتكاملة للمقاولين.
– دعم إدارة التغيير ووظائف التحكم.
طريقة التقديم في وظائف شركة الإتصالات المتكاملة:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف الرياض, وظائف تقنية المعلومات