شركة الإتصالات السعودية
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
وظائف هندسية وعلمية / وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف محاسبة ومالية وقانونية
وظائف شركة الاتصالات السعودية بالرياض | إدارية وهندسية شاغرة دوام كامل
وظائف شركة الاتصالات السعودية
تعلن شركة الاتصالات السعودية عن توفر وظائف ادارية وهندسية شاغرة لذوي الخبرة من حملة البكالوريوس فأعلي، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:
1- مشرف الفواتير والتحصيل Billing & Collection Supervisor:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
– خبرة 5 سنوات في مجال ذات صلة.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
هدف الوظيفة:
– الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن إدارة علاقات العملاء، بما فيها الاتصالات الملكية وخدمات كبار الشخصيات، وإدارة فرق خدمات عمليات العملاء، والتنسيق داخلياً للرد على الاستفسارات المعقدة التي لم تتم معالجتها، ومعالجة قضايا الفواتير والتحصيل. كذلك مسؤولة عن المساهمة في وضع خطط خدمات العملاء التشغيلية لشركة الاتصالات السعودية، وذلك بغرض الحفاظ على العملاء وتشجيع البيع من جديد من خلال ضمان تحقيق تجارب عملاء فائقة الجودة
المسؤليات:
– تحديد ما قد يلزم من تحسينات واقتراح خطط العمل، حسب توجيه الإدارة العليا، لإجراءات أعداد الفواتير والتحصيل وتحسين الأنظمة.
– تحليل مدى التقادم بشكل منتظم، ومتابعة الدفعات المتأخرة، وإطلاع الإدارة بما يستجد فيما يتعلق بمعلومات الدفع، وذا لزم الأمر إدارة إصدار خطابات التحصيل ( ابتداءً من رسائل التذكير الودية وحتى خطابات المطالبة) ومذكرات المنازعات.
– الإشراف على دورة التحصيل لتقييم الوضع الراهن الحالي ليكون هناك وضوح شامل عن التدفقات النقدية المحتملة، وتقديم الاستنتاجات لإدارة مراقبة النقد.
– العمل بشكل وثيق مع إدارة المحاسبة / الخزينة خلال نهاية الشهر للتأكد من أن عمليتي إعداد الفواتير والتحصيل تتسم بالدقة لكل مشاريع وخدمات.
– تقديم كافة البيانات وأفكار السوق المستنيرة إلى إدارة الائتمان لوضع سياسة ائتمان لجميع القطاعات.
– المساهمة لأجل اغتنام مختلف الفرص الناتجة عن الخدمات مثل الحركة الصادرة، وخفض التكلفة، وزيارة الإيرادات.
– التنسيق مع إدارة دعم النظم لإدخال الاتفاقيات ومتطلبات إعداد الفواتير في الأنظمة.
– المساهمة في وضع مبادرات لتحسين نظام الفواتير والتسويات بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين وشعبة دعم التقنية.
– إدارة جميع أنشطة الفواتير وضمان التزامها بالعقود والاتفاقيات.
– التواصل مع إدارة ضمان الإيرادات للتحقق من صحة بيانات الإيرادات والمصروفات.
2- مشرف تسويق Marketing Supervisor:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص التسويق أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق أو أبحاث السوق أو التسويق الرقمي أو الإعلان أو العلاقات العامة أو مجالات التسويق الأخرى في قطاع التقنية أو الاتصالات.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
هدف الوظيفة:
– تقع مسؤولية عن شاغلي الوظائف في هذا المستوى مسؤولية المشاركة في تصميم وإدارة مختلف مشاريع التسويق، والضمان أن تكون عمليات إسناد المهام وفقاً للمعايير المعتمدة، كما أنهم أيضاً مسؤولون عن المشاركة في تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية، بما في ذلك التخطيط والإدارة الإعلامية، والمعارض والفعاليات، والندوات، والقنوات الالكترونية ( قنوات التواصل الاجتماعي، التسويق عبر الانترنت، والتسويق من بعد)، والعلاقات العامة، وتجارب ودورة حياة العملاء.
المسؤليات:
– التنسيق مع إدارة دعم تطوير المنتج والشبكة للموافقة على المتطلبات الفنية لكل خدمة صوت وخدمات مكملة مراد تطويرها.
– إجراء اختبار القبول المناسب بشان تسليم المنتجات والخدمات الجديدة والخدمات المتقدمة.
– التنسيق مع الشؤون الإعلامية بشأن تنفيذ المنتجات والخدمات ووضع خطط لطرحها التجاري والإعلامي.
– الإشراف على إبلاغ تحسينات المنتجات والخدمات للإدارة العامة للشؤون الإعلامية على أساس البيانات المجمعة من الإدارة ومن المصدر ذو العلاقة.
– التنسيق مع الجهات المعنية ذات الصلة لفهم جدوى عمليات بيع محتملة جديدة، ومنتجات وخدمات جديدة، ووضع الوثائق ذات الصلة للتصور وفقاً لموجهات الإدارة.
– تقديم التدريب بشان المنتجات والموجهات واستحداث مواد التدريب حسب ما هو مطلوب. المهام العامة
– التنسيق مع عدد من وحدات العمل ضمن مجالات عمل محددة لضمان فعالية سير العمل ودقة النواتج.
– إدارة مشاريع ومبادرات إعلامية حسب ما قد يطلبه المدير المباشر.
– إجراء بحوث للبقاء على علم بأفضل الممارسات لطرح افكار لأجل القيام بالتحسين المستمر في مجالات السياسة ذات الصلة.
– إدارة جمع ومقارنة بيانات السوق والمنافسين عن مختلف منتجات وخدمات شركة الاتصالات السعودية لأجل الإشراف على التحليل المعقد لهذه البيانات وإبراز الاتجاهات للمدراء المباشرين.
– مراجعة التقارير والإحصاءات الفنية المطورة من قبل الفريق وضمان دقة النتائج المسجلة وتقديم الدعم لتحسين فعالية الأرقام المبلغ عنها.
– الإشراف على عملية تحديد مصادر جديدة لمعلومات السوق، وإبرازها للمدراء المباشرين وضمان معالجة جميع طلبات معلومات السوق الداخلية بشكل فعال. ?
– المشاركة في إعداد وتحليل تقارير الإدارة، وإبراز المجالات التي تحتاج لدراسة واقتراح إجراءات مستقبلية
– التنسيق داخل عدد من وحدات العمل ضمن مجال عمل محدد لضمان توفر سير العمل الفعال ودقة النتائج.
– الإشراف على الفرق، إداء لزم الإمر، لضمان استمرارية الأعمال.
– التواصل مع المشرفين الآخرين لبناء علاقات عمل فعالة وتحديد أوجه التعاون والتنسيق.
– تطوير أعضاء الفريق المعنيين والإشراف عليهم، إذا دعت الحاجة، للاضطلاع بمسؤوليات أعلى.
3- مشرف الحوكمة الرقمية ومكتب إدارة المشاريع Digital Governance & PMO Supervisor:
الشروط:
– درجة البكالوريوس ويفضّل درجة الماجستير في تخصص إدارة الأعمال ، الهندسة الصناعية أو تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال (الأعمال، الاستراتيجية، الدعم، التخطيط).
– شهادة مهنية في مجال إدارة المشاريع (PPM).
– إجادة اللغة الإنجليزية.
وصف الوظيفة:
– سيكون صاحب الدور مسؤولاً عن التفاعل الوثيق مع BUs و FUs والشركات التابعة لجمع متطلبات التمويل وفهم التفاصيل وترجمتها إلى ميزانية موحدة لبرنامج التحول الرقمي ، وكذلك مراقبة الأداء المالي للتحول الرقمي والعمل بشكل وثيق مع BUs وتمويل STC أصحاب المصلحة لتخطيط الميزانية والمتطلبات المالية للمبادرات الرقمية
– امتلاك وتطوير إطار الإدارة المالية بما في ذلك العمليات والمبادئ التوجيهية ، ومراجعة الميزانية ، وعملية تحرير الميزانية ومواءمتها مع الوحدات التنظيمية والوحدات التنظيمية والشركات الفرعية.
4- مدير قسم تخطيط المنتجات العالمية Global Product Planning Section Manager:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص التسويق أو تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق وتطوير المنتجات، ويفضّل أن تكون الخبرة في قطاع الاتصالات.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
مهام الوظيفة:
– يشارك في تطوير خطة تسويق المنتجات العالمية السنوية التي تتضمن إستراتيجيات المحفظة والتسعير ، بعد إجراء تحليل متعمق لاتجاهات صناعة الاتصالات ومتطلبات التسويق وتوقعات الطلب والمشاريع الجديدة والبرامج المخصصة الأخرى لضمان تحرك التسويق العالمي نحو الاتجاه الصحيح؟ يضمن امتثال استراتيجيات وخطط تسويق المنتجات العالمية مع اتجاهات الاتصالات ذات الصلة والمعايير المعمول بها وأفضل ممارسات التسويق للحفاظ على أفضل تسويق عالمي في فئته.
– توفير مدخلات حول الاستراتيجيات والأهداف والأهداف التي تم تطويرها ومؤشرات الأداء الرئيسية المستلمة من التخطيط والأداء وفقًا لاستراتيجية المحفظة العالمية المحددة.
– يدير تطوير جميع الوثائق ذات الصلة التي تحتوي على وصف رفيع المستوى للمنتجات العالمية الجديدة ، والتغليف ، والمعايير ، وهيكل التسعير ، وحالة العمل ، ونموذج التشغيل وخطة الإطلاق للحفاظ على فهم واضح لجميع المنتجات والخدمات الجديدة
– يدير تطوير هيكل التسعير / المنهجية وخطط التعريفة للمنتجات العالمية (الجديدة والحالية) بالتنسيق مع قسم تطوير المنتجات للمنتجات العالمية لضمان تنافسية شركة الاتصالات السعودية في السوق ، بالتنسيق مع التمويل التجاري إذا لزم الأمر.
– يدير عملية التسعير للمنتجات العالمية بما في ذلك العروض الخاصة ، وإجراء تحليل حساسية الأسعار على قطاعات العملاء المختلفة
– الاتصال بفرق التمويل التجاري في إجراء تحليل السوق العالمية لاستراتيجيات التسعير واتجاهات السوق في التسعير ويضمن توافق إستراتيجيات التسعير الخاصة بشركة الاتصالات السعودية مع معايير السوق.
– يحافظ على رؤية واضحة لاحتياجات العملاء ، واتجاهات التكنولوجيا وأنشطة المنافسين عبر المحفظة ونشر وجهات النظر لأصحاب المصلحة ذات الصلة لضمان الوعي الكامل لاتجاهات السوق.
– إدارة أبحاث السوق والقياس للمنتجات / الخدمات العالمية لتقييم ديناميكية السوق وتحديد قطاعات السوق المختلفة؟ التنسيق مع مديري الخدمات وتجربة العملاء والفرق ذات الصلة في دمج نتائج التحليل لأبحاث السوق والذكاء لخطط التسويق لضمان مواءمة خطط التسويق مع البيئة الخارجية.
– يضمن تقديم الدعم للمسائل التنظيمية المتعلقة بمحفظة منتجات الجملة العالمية ، وتعزيز الوعي التنظيمي ، وتوثيق جميع المراسلات التنظيمية من أجل ضمان بيئة عمل مثالية من وجهة نظر تنظيمية.
– إدارة أنشطة التنبؤ بالطلب للمنتجات العالمية من خلال جمع المعلومات ذات الصلة للتنبؤ بالطلب وتقييم متطلبات العملاء المستقبلية وخطط المنتجات من أجل ضمان تطوير منتجات عالمية تنافسية لزيادة المبيعات والإيرادات وحصتها في السوق.
– ينسق مع جميع الإدارات ذات الصلة لتحديد وتقييم وتنفيذ طرق فعالة لتطبيق نتائج البحوث على الأعمال التجارية
– يراقب ويحلل النتائج المتعلقة بالمنافسين وبيانات استخبارات السوق وتقييم الفجوة المتعلقة بالمنافسة.
5- مدير الحسابات الناشئة Junior Account Manager:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص المبيعات ، التسويق أو تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال المبيعات أو إدارة الحسابات.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
هدف الوظيفة:
– تقع على عاتق شاغلي المراكز الوظيفية في هذا المستوى مسؤولية تطوير الخطط قصيرة المدى للحسابات القائمة على متطلبات العملاء الحالية/المستقبلية من أجل زيادة مبيعات شركة الاتصالات السعودية إلى الحد الأقصى. شاغلو الوظائف أيضاُ مسؤولون عن إدارة اجراءات العطاءات للمشاريع المحددة وإبرام الاتفاقيات العقدية المناسبة وتقديم كافة التقارير اللازمة والتوقعات للإدارة.
المسؤليات:
– المشاركة في تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء المتوسطين بجميع قطاعات الأعمال.
– التفاعل مع عملاء النطاقين الصغير والمتوسط لبيع منتجات شركة الاتصالات السعودية لهم تماشياً مع استراتيجيات وأساليب تسويق الشركة لتحقيق أهداف المبيعات/الارباح.
– التنسيق مع الحسابات الحالية لتحديد فرص عمل جديدة والمشاركة في خلق مصادر إيرادات جديدة لتحقيق أقصى قدر من الأرباح.
– المشاركة في عملية العطاءات وإبرام الاتفاقيات العقدية المناسبة بالتنسيق مع قطاع الشؤون التنظيمية والتنفيذية ووحدات العمل بالإدارة العامة للشؤون القانونية.
– المشاركة في وضع خطط مفصلة قصيرة المدى وطويلة المدى بالتنسيق مع وحدات العمل المعنية بناءً على الاحتياجات الحالية والمستقبلية لمنتجات/خدمات شركة الاتصالات السعودية.
– تصنيف ومراجعة كافة الوثائق المتعلقة بأعداد العروض وضمان أخذ النتائج المقدمة من جميع الموظفين المعنيين في الحسبان من أجل زيادة معدل الفوز إلى الحد الأقصى.
– الاشراف على فرق المشروعات المتعددة الوظائف لتطوير المنتجات والخدمات المصممة وفقاً لطلب لعملاء شركة الاتصالات السعودية من أجل تعزيز رضاء العملاء.
– مراقبة كافة أنشطة حساب/حسابات النطاق الصغير المخصصة وإعداد التقارير للإدارة العليا، عند الحاجة.
– توقع مبيعات حساب شركة الاتصالات السعودية للحسابات المخصصة وإدماج ذلك في الخطة الكلية للمبيعات.
– العمل مع الادارات المعنية وضمان رضاء العملاء عن منتجات/خدمات شركة الاتصالات السعودية والتأكد من أن كافة الحسابات المتعلقة بمشاكل الخدمات تمت معالجتها بشكل فعال.
– إدارة خدمات شركة الاتصالات السعودية المخصصة وتقديم الخبرات التقنية للفريق لتحقيق أهداف الأرباح/ المبيعات أو تجاوزها.
– الإشراف على مسؤولي المبيعات لمعالجة الاستفسارات/الشكاوى تمشياً مع مبادئ إدارة الحساب المحددة مسبقاً.
– العمل مع الادارات المعنية وحل مشاكل العملاء المصعدة المتعلقة بمنتجات/مبيعات شركة الاتصالات السعودية بهدف الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
– ضمان تنفيذ المبادرات التي تهدف لتحليل متطلبات التغيير في خطط المبيعات على أساس حصة السوق، ومبادرات المنافسين ومتطلبات العملاء.
– إشراك أعضاء الفريق لضمان توفر المهارات المناسبة والاحتفاظ بهم في الفريق.
– التواصل مع مهني إدارة الحسابات الاخرى لبناء علاقات عمل فعالة وتحديد أوجه التعاون.
– إدارة عمليات الفريق اليومية داخل نطاق محدد، وذلك بتقديم التوجيه في اجراءات العمل ذات الصلة وضمان الدقة.
6- مدير قسم إدارة إيرادات التجوال Roaming Revenue Management Section Manager:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص المالية ، هندسة الاتصالات أو تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة مشغلي الجملة للاتصالات مع التركيز على اتفاقيات التجوال مع التطورات التقنية المتطورة.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
وصف الوظيفة:
– صاحب الدور مسؤول عن توحيد خطة مبيعات التجوال التجارية والتنبؤ بها ، ووضع تقارير عن أداء المبيعات لتحديد الثغرات من أجل تحسين أداء المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن صاحب الدور مسؤول عن إجراء تحليل عميق لعقود التجوال لدعم خفض التكلفة وزيادة الإيرادات. يتولى صاحب الدور مهامه وفقاً لسياسات وإجراءات العمل المنصوص عليها.
7- مدير قسم التسعير المحلي National Pricing Section Manager:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص التسويق أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق وتسعير المنتجات، ويفضل أن تكون الخبرة في قطاع الاتصالات.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
وصف الوظيفة:
– صاحب الدور مسؤول عن إدارة تطوير أسعار المنتجات الوطنية الجديدة وفقًا لاستراتيجية التسعير ومدخلات التمويل التجاري ، فضلاً عن مراجعة أسعار الخدمات الحالية والتوصية بالتغييرات إذا لزم الأمر. صاحب الدور مسؤول أيضًا عن إجراء تحليل منتظم حول حساسية الأسعار في قطاعات العملاء الوطنيين المختلفة لضمان الأسعار التنافسية للمنتجات الوطنية في السوق. يتولى صاحب الدور مهامه وفقاً لسياسات وإجراءات العمل المنصوص عليها.
نبذة عن الشركة:
– شركة الاتصالات السعودية هي الشركة الرائد ﻓﻲ تقديم خدمات الاتصالات بالمنطقة، وتتمتع بتواجد دولي وإقليمي مما يؤهلها لتقديم مجموعة من الخدمات المتميزة لعملائها وبالتالي تحقيق نمو إيجابي لصالح المساهمين.
طريقة التقديم في وظائف شركة الاتصالات السعودية:
التقديم في الوظيفة
المزيد من التفاصيل
To apply for this job please visit careers.stc.com.sa.
