وظيفة ممثل خدمة عملاء في شركة العرض المتقن بالرياض دوام كامل

تعلن شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات والخدمات التجارية عن توفر وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء لحملة الثانوية العامة فأعلي، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثل خدمة عملاء (Call Center Representative).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة.
2- خبرة في خدمة العملاء.
3- مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال.
4- الإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء.
5- تركيز العميل والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة.
6- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.
7- الخبرة في خدمة العملاء أمر لا بد منه !!.

المسؤوليات الرئيسية:

● إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
● اتباع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
● تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و / أو البدائل.
● اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها.
● بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية.
● الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
● حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء.
● تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية / الفريق.

نبذة عن الشركة:

– تأسست شركة العرض المتقن (2P) للخدمات التجارية في 2004م في الرياض عاصمة المملكة العربية السعوية، وقد بدأت بوصفها كمقدم خدمة ذات القيمة المضافة (VAS) تحت اسم (وصال) كأول منتج و خدمة تقدمها الشركة عبر بروتوكل الإنترنت الخاص للأعمال؛ ثم قامت الشركة بإضافة خدمة أخرى (تراسل) كخدمة رسائل الهواتف المحمولة، تليها خدمة (يمامة) كخدمة رسائل المجموعات.

طريقة التقديم في وظائف شركة العرض المتقن:

من هنا

الكلمات الدلالية: Call Center Representative, Saudi Arabian, ممثل خدمة عملاء, وظائف الرياض, وظائف حديثي التخرج, وظائف خدمة العملاء