مجموعة الفطيم
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض, جدة
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف صناعية وخدمية وحرفية
مجموعة الفطيم توفر وظائف نسائية بمجال التجميل في جدة والرياض دوام كامل
تعلن مجموعة الفطيم القابضة عن توفر وظائف نسائية شاغرة في مجال التجميل، للعمل في مدن الرياض وجدة وفق المسميات الوظيفية التالية:
1- مستشارة التجميل (Beauty Advisor):
الشروط:
1- خبرة لا تقل عن 1 سنة في مجال البيع بالتجزئة وإدارة الفريق.
2- معرفة جيدة بصناعة الموضة / الجمال.
3- مهارات الإدارة والتعاطف لخدمة العملاء والنتائج الموجهة للقيادة ومهارات حل المشكلات.
4- مهارات استخدام الحاسب الألي.
5- مهارات علاقة ممتازة.
6- استباقية بروح الفريق وقادرة على اتخاذ المبادرات.
مهام الوظيفة:
1- التوصية بالمنتجات المناسبة وتوفر معلومات تسلط الضوء على المزايا والفوائد للعملاء.
2- المساعدة في تحديد المنتجات المطلوبة واختيارها وشرائها بناءً على العلامة التجارية المفضلة ومتغير ولون العميل.
3- تراقب مدى توفر منتجات، وضمان الحفظ الآمن لجميع سلع المتجر لمنع السرقة والأضرار والسرقات.
4- ضمان تجديد المنتجات المعروضة حسب الحاجة بسعر علامة الرف الكامل وبطاقات الأسعار.
5- تراقب ويحدث تقارير عن مدة صلاحية المنتج.
6- الحفاظ على نظافة المنطقة المخصصة ونظامها.
7- التوافق مع جميع معايير خدمة العملاء المحددة.
8- الاهتمام بجميع استفسارات العملاء واحتياجاتهم.
9- حل شكاوى العملاء مسترشدًا بمعايير خدمة العملاء المحددة وضمن نطاق الرقابة.
10- إعداد وضع ترويج المتجر من خلال استخدام ضمانات التسويق للتواصل بشكل فعال مع عروض المتجر الترويجية
11- تراقب أسبوعيًا تغيرات الأسعار ويقوم بتحديث علامات الرف / الأسعار حسب الحاجة.
12- تعرض في الوقت المناسب جميع المنتجات باتباع مخططات وإرشادات محددة لمدة محددة.
13- تلتزم بصرامة بسياسات وإجراءات الشركة المحددة خاصة فيما يتعلق بالحضور والالتزام بالمواعيد وقواعد السلوك ووضع معايير الاستمالة.
2- أخصائية تجميل (Beauty Specialist):
الشروط:
1- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في البيع بالتجزئة وإدارة الفريق.
2- معرفة جيدة بصناعة الموضة / الجمال.
3- مهارات الإدارة والتعاطف لخدمة العملاء والنتائج الموجهة للقيادة ومهارات حل المشكلات.
4- مهارات استخدام الحاسب الألي.
5- مهارات علاقة ممتازة.
6- استباقية بروح الفريق وقادرة على اتخاذ المبادرات.
مهام الوظيفة:
1- دعم خطط البيع لتحقيق ميزانية المبيعات.
2- تنفيذ مخطط التخطيط وتغيير السعر والحفاظ على مظهر المتجر ومعايير الترويج.
3- مراقبة مستوى المخزون وضمان التجديد المنتظم للمخزون.
4- ضمان الحفظ الآمن لجميع سلع المتجر لمنع السرقة والأضرار والسرقات.
5- تراقب وتحدث تقرير عن مدة صلاحية المنتج.
6- تقوم بدمج المنتجات التي يتم طرحها بشكل متكرر وتوصي بوحدات جديدة إلى مدير المتجر وإرسالها إلى مدير البرنامج.
7- دمج ملف تعريف العميل فيما يتعلق باستفسارات العملاء ومخاوفهم ويقدمها إلى Store Manager.
8- توصي بأنشطة بناء الفئات (مثل الرسوم المتحركة ، وتحليل الشعر والجلد ، والتجميل وما إلى ذلك)
9- توصي بنقل عرض المنتج وإعادة تخصيصه فيما يتعلق بتخزين ملف تعريف العميل وتحليل أداء الفئة.
10- توفر معلومات للعملاء حول بناء النظام
11- تراقب وتوفر منتجات ذات علامة تجارية بنسبة 100٪
12- تراقب تجديد المخزونات وتدبير المنتجات في منطقة البيع.
13- تنظف وتحافظ على أدوات تطبيق المكياج والأدوات.
14- تضمن تسليط الضوء على المنتجات الحصرية وبيعها على المخططات البيانية وشاشات العرض خارج الرفوف المتعلقة باستخدام المنتج.
15- التحقق من التنفيذ الصحيح لاستدعاءات العرض الترويجي وعرض البطل وتغيير السعر وما إلى ذلك.
16- تحضر إلى شكاوى العملاء بصدق وتفهم.
17- التعامل مع استفسارات العملاء حول معرفة منتجات العناية بالجمال والعناية بالبشرة وتقديم المشورة المتوافقة مع معايير العلامة التجارية للخدمة.
18- متابعة ملاحظات العملاء وطلباتهم
19- يضمن أن جميع المنتجات المعروضة في منطقة البيع في حالة جيدة وقرب انتهاء الصلاحية والأضرار ، يتم سحب المنتجات من منطقة البيع.
20- تخطط وتراقب خطط التنمية الشخصية في تدخلات تطوير الدور.
21- يضمن تقديم مراجعة الأداء في الوقت المناسب
22- ينفذ خطط العمل لارتباطات الموظفين.
23- تلتزم بدقة بسياسات وإجراءات الشركة.
طريقة التقديم في وظائف مجموعة الفطيم:
