فرص وظيفية في شركة فونز انترناشيونال في الكويت لعدة تخصصات دوام كامل

تعلن شركة فونز انترناشيونال وظائف في الكويت في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- وكيل خدمة العملاء:
– الرد على المكالمات الواردة وكذلك إجراء مكالمات صادرة لمساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.
– تحديث قاعدة بيانات العملاء الموجودة.
– القدرة على تقديم المعرفة حول كل من المنتجات والخدمات التي ستساعد على خدمة العملاء بشكل أفضل.
– معالجة المكالمات الواردة: القدرة على تصنيف المكالمات الواردة وتحديد العملية المناسبة وفقًا لما يلي:
– مكالمات الصيانة: قم بإنشاء أوامر خدمة أو تحقق من حالة الطلب.
– مكالمة الشكوى: قم بإنشاء شكوى العميل باستخدام CRM.
– مكالمة الاستفسار: قدم معلومات للعميل حول منتجاتنا وقم بإنشاء عميل متوقع باستخدام نوع العميل المتوقع المناسب.

2- مساعد إداري للموارد البشرية :
• إعداد عقود التوظيف والإشراف على التنفيذ السليم لعملية التوظيف.
• إعداد مذكرات وتعاميم الشركة.
• تجهيز الطلبات المرضية والإجازات.
• إعداد خطابات الإنهاء ومتابعة إجراءات التخليص.
• مراجعة طلبات العمل وتحديد جداول المقابلة بالاشتراك مع الإدارات المعينة.
• إعداد شهادات رواتب الموظفين.
• مراقبة إجراءات الحضور اليومية.
• الاتصال بالإدارة القانونية فيما يتعلق بالمسائل القانونية ذات الصلة.
• متابعة تصاريح العمل والوثائق المتعلقة بالمرشحين المستقدمين من الخارج.
• التنسيق مع “مشرف / ممثل العلاقات الحكومية”.
• تحديث بيانات الموظف باستمرار على نظام الموارد البشرية (تجديد جواز السفر والإقامة).
• فتح ملفات للموظفين الجدد في الوزارات.
• مراقبة حالة المركبات المملوكة للشركة بما في ذلك التراخيص والمخالفات المرورية.
• مسؤول عن مراقبة حالة التراخيص ذات الصلة بالشركة ونقل هذه المعلومات إلى الوظائف المعينة.
• التواصل مع شركات تأجير السيارات فيما يتعلق بالعقود وجداول الخدمة واستبدال المركبات.

3- مطور برمجيات:
المسؤوليات :
• تحليل احتياجات الإدارة ثم تصميم واختبار وتطوير البرامج لتلبية تلك المتطلبات.
• تحديث وصيانة المشروع الحالي عند الحاجة.
• مصدر النسخ الاحتياطي على السحابة على أساس أسبوعي.
• صيانة ومراقبة قاعدة البيانات الموجودة.
• مراقبة استخدام ذاكرة التطبيق.
• دعم الفنيين الميدانيين.
• تصميم وتنفيذ مشاريع جديدة عند الاقتضاء.
• توثيق كل جانب من جوانب التطبيق أو النظام كمرجع للصيانة والترقيات في المستقبل.
• قادرة على التكيف مع التكنولوجيا الجديدة.

المؤهلات المطلوبة :
– درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر
– 3-5 سنوات خبرة في تطوير البرمجيات
– مهارات التواصل
– ثنائية اللغة الإنجليزية
– الإقامة القابلة للتحويل

طريقة التقديم في وظائف شركة فونز انترناشيونال :

من هنا