وظيفة موظف استقبال في شركه روائع الانصار للفنادق بالمدينة المنورة دوام كامل

أعادت الشركة الإعلان يوم الجمعة 2022/05/20م

تعلن شركه روائع الانصار للفنادق توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في المدينة المنورة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– موظف استقبال فندقي (Hotel Receptionist).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة.
2- خبرة سابقة في العمل كموظف استقبال فندق أو شهادة في الضيافة والسياحة.
3- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
4- السكن في المدينة المنورة.
5- المهارة في إستخدام برنامج أوبرا.
6- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وودي حتى تحت الضغط العالي.
7- مهارات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة.
8- مهارات خدمة العملاء الممتازة.

المسؤوليات:

1- أداء جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة.
2- إدارة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف.
3- إبلاغ العملاء بطرق الدفع والتحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
4- تسجيل الضيوف بجمع المعلومات الضرورية (مثل تفاصيل الاتصال والتواريخ الدقيقة لإقامتهم).
5- الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتخصيص الغرف.
6- تقديم معلومات حول فندقنا والغرف المتوفرة والأسعار والمرافق.
7- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
8- الاتصال بموظفي التدبير المنزلي لدينا للتأكد من أن جميع الغرف نظيفة ومرتبة ومفروشة بالكامل لتلبية احتياجات الضيوف.
9- القيام بتأكيد حجوزات المجموعة وترتيب الخدمات الشخصية للعملاء المهمين وحاضري الأحداث ، مثل ضيوف حفل الزفاف.
10- بيع المرافق والخدمات الإضافية ، عند الاقتضاء.
11- الاحتفاظ بسجلات محدثة للحجوزات والمدفوعات.

نبذه عن الشركة:

– روائع الانصار هي شركة متخصصة في إدارة وتشغيل الفنادق والقصور السكنية والمنتجعات السياحية المرخص لها والتموين الغذائي وشراء وبيع العقارات.

طريقة التقديم في وظائف شركه روائع الانصار للفنادق:

من هنا