مسؤول المطالبات غير المتعلقة بالسيارات في الشركة الوطنية للتأمين بالرياض دوام كامل

تعلن الشركة الوطنية للتأمين توفر وظيفة شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول المطالبات غير المتعلقة بالسيارات (Non-Motor Claims Officer).

الشروط:

1- دبلوم أو بكالوريوس في (إدارة الأعمال، الاقتصاد، التجارة، التأمين) أو ما يعادلها.
2- شهادة مبادئ وأساسيات التأمين (IFCE).
3- خبرة ذات صلة في مجال التأمين ، والخدمات المصرفية ، بين سنة واحدة و 3 سنوات.
4- مهارات اللغتين العربية والإنجليزية.

الهدف من الوظيفة:

– يجب عليه / عليها تقديم خدمة استثنائية للعملاء المتقدمين للمطالبات من خلال إعطاء تعليمات محدودة حول كيفية متابعة طلبات المطالبة. مسؤول المطالبات متورط في التحقيق في المطالبات الاحتيالية المحتملة. سيقوم / تقوم بحساب المطالبات وفقًا للمستندات المستلمة وتقديم المبلغ للتسوية بعد موافقة المدير المباشر.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تحليل ومراجعة وتقييم طلب المطالبات وتحديد ما إذا كان مشمولاً بالسياسة أم لا أو يحتاج إلى مزيد من التحقيقات.
2- تسجيل جميع المطالبات المقبولة والشرعية في النظام وفتح ملف المطالبة.
3- التأكد من استلام المستندات الداعمة الإلزامية المطلوبة لقبول المطالبات للتسوية.
4- وضع طلب المسح وفقًا لسياسات الوطنية ودليل / إرشادات المطالبات.
5- تنسيق الخدمات التي قد يطلبها العملاء في الحادث أو الحادث التالي.
6- حساب المطالبة وفقًا للأدلة المستندية المتاحة واعرض المبلغ للتسوية.
7- تحويل ملفات المطالبات غير المتعلقة بالمركبات إلى إدارة إعادة التأمين لغرض إخطار معيدي التأمين عند الضرورة.
8- تقديم خدمة العملاء ، مثل إعطاء تعليمات محدودة حول كيفية متابعة المطالبات أو تقديم الإحالات إلى مرافق إصلاح السيارات أو المقاولين المحليين.
9- استلام وقبول المستندات المكتملة لدعم المطالبة وإنشاء ملفات المطالبة.
10- القيام بمراجعة محتويات المستندات للتأكد من أن التغطية التأمينية سارية المفعول لحادثة الخسارة التي يطالب بها المطالب.
11- تنظيم المدفوعات للعملاء ، وتحديث ملفات العملاء باستمرار ، والتأكد من التعامل مع جميع الاستفسارات والمدفوعات بسرعة.
12- المدفوعات القياسية التي تم دفعها واستلامها.
13- تلبية احتياجات العملاء ومساعدتهم في فرز متطلبات التوثيق الخاصة بهم.
14- القيام بمعالجة تسوية المطالبات بناءً على تعليمات من الرؤساء وجميع تجار قطع الغيار وفواتير إصلاح ورشة العمل للتسوية.
15- أداء واجبات أخرى ذات صلة كما هو مطلوب ويتم تعيينها من قبل المشرفين.
16- التعامل مع أي شكاوى مرتبطة بالمطالبة.

نبذة عن الشركة:

– الشركة الوطنية للتأمين من شركة التأمين الوطنية والمسجلة في مملكة البحرين وتمارس أعمال التأمين بالسعودية منذ العام 1975م.

طريقة التقديم في وظائف الشركة الوطنية للتأمين:

من هنا