وظائف ادارية في هيلتون السعودية بمكة المكرمة دوام كامل

وظائف هيلتون السعودية

أعلنت مجموعة هيلتون للفنادق والمنتجعات وظائف ادارية شاغرة للعمل في مدينة مكة المكرمة وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- مشرف الأغذية والمشروبات FOOD AND BEVERAGE SUPERVISOR

الشروط:

– خبرة عمل سابقة فى مجال الطعام والشراب.

– مهارات التواصل الجيد.

– المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة.

– الخبرة السابقة في الفنادق.

– خبرة سابقة في دور إشرافى.

– الاستعداد لتطوير أعضاء الفريق والنفس.

مهام الوظيفة:

– الإشراف على عمليات الأغذية والمشروبات.

– التواصل وتفويض المهام للفريق.

– ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.

– إدارة استعلامات الضيف بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.

– مساعدة إدارة الأغذية والمشروبات فى تحقيق الأهداف المالية.

– مساعدة إدارة الأغذية والمشروبات فى تدريب وتطوير أعضاء الفريق.

– الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة.

– مساعدة الإدارات الأخرى حيثما كان ذلك ضروريا والحفاظ على علاقات عمل جيدة.

2- مشرف الحجوزات RESERVATIONS SUPERVISOR

الشروط:

– درجة البكالوريوس فى مجال ذى صلة أو غيرها من المؤهلات في مجال الأعمال التجارية.

– خبرة عمل سابقة في بوظيفة الحجوزات او المبيعات داخل قطاع الفنادق.

– مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.

– مهارات التواصل الجيد.

– الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء.

– مستوى عال من مهارات تكنولوجيا المعلومات.

– معرفة أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.

مهام الوظيفة:

– المساعدة في العمليات اليومية لإدارة الحجوزات.

– إدارة استفسارات الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني بطريقة سريعة ومهنية ووفقًا لمعايير الشركة لضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات.

– فهم الاتجاهات الموسمية والتاريخية والعمل داخلها لضمان أقصى قدر من الإشغال ومتوسط ​​أسعار الغرف.

– تحديد جهات اتصال جديدة ، وتطوير العملاء المتوقعين في المبيعات ، والاستجابة لفرص المبيعات من أجل زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى.

– تقديم عروض الأسعار والتأكيد الكتابي لجميع العملاء.

– مراقبة رضا العملاء بانتظام وحل أي مشكلات عالقة لضمان مستقبل الأعمال.

– ضمان تطوير أعضاء الفريق بشكل فعال ، والحفاظ على فهم شامل للمرافق والعمليات الفندقية ، وتوليد ثقافة من معايير الجودة العالية لبناء العلاقات ، وخدمة العملاء ، وتقنيات البيع ، وعقود الفوترة والتجهيز.

– التأكد من أن الحجوزات مضمونة ولا يتم فرض رسوم على الإلغاء.

– اتباع سياسات وإجراءات الحجز لضمان رضا النزلاء.

3- موظف استقبال RECEPTIONIST

الشروط:

– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة عمل سابقة فى خدمة العملاء.

– مهارات التواصل الجيد.

– الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء.

– الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات

مهام الوظيفة:

– تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

– ضمان جودة تجربة استقبال الضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة وإكمال إجراءات التدقيق.

– إظهار مستوى عال من الخدمة لعملاء في جميع الأوقات.

– حضور الدورات التدريبية المناسبة والمساعدة في جهود التدريب وتطوير الفريق الليلي.

– إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها .

– استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الفندق الائتمانية.

– الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة.

– التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع أنظمة المنزل وإدارة الممتلكات.

– اتباع معايير العلامة التجارية للشركة.

– مساعدة الإدارات الأخرى.

4- مساعد مدير المبيعات ASSISTANT DIRECTOR OF SALES

الشروط:

– درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.

– خبرة عمل سابقة في دور مماثل.

– مهارات التواصل الجيد.

– مهارات قيادية قوية ، مهارات تحليلية قوية

– قدرات بيع ممتازة.

مهام الوظيفة:

– إدارة مبيعات الفنادق وخطط التسويق للتأكد من أنها تفسر وتدعم بدقة أهداف العمل وتستخدم هذه الخطط لتركيز جهود المبيعات لجميع قطاعات السوق.

– العمل عن كثب مع فريق الإدارة العليا لتحديد وقيادة الأنشطة التي تركز على عناصر العمل التي تتطلب دعمًا إضافيًا.

– المساهمة في تطوير مبيعات الشركة ومبادرات التسويق من خلال التوصية وتنفيذ ومراقبة النشاط المحلي المناسب.

– تنظيم معلومات شاملة تصف مجموعة من المنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق وتقديم هذه المعلومات من خلال موارد المبيعات وقنوات البيع ذات الصلة للضيوف الحاليين والمحتملين.

– إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب التي تلبي احتياجات الفندق وشركة الإدارة.

– التعاون مع الإدارات الأخرى في الفندق ، خاصةً قسم الحجز والحفلات ، لإنشاء تجربة ضيف استثنائية وبناء برامج مبيعات قوية وشاملة.

– المساهمة في اجتماعات الإدارة ذات الصلة لتطوير وتنفيذ مبادرات المبيعات والتسويق.

– إعداد عقود الشركة للفندق وفقًا لظروف العمل والأسعار الحالية.

– مراقبة العروض والخيارات والخصومات للحجوزات المتكررة للمجموعات والمؤتمرات والندوات بالتعاون الوثيق مع منسق المجموعة.

5- مدير الحجوزات RESERVATIONS MANAGER

الشروط:

– درجة البكالوريوس في ادارة الأعمال.

– خبرة عمل سابقة فى مجال الحجوزات في قطاع الفنادق.

– مهارات قيادية قوية، مهارات تحليلية قوية، مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة.

– معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.

مهام الوظيفة:

– العمل مع فرق المبيعات والفعاليات لزيادة معدلات الشركات والمجموعات.

– إدارة مواقع ووكلاء الجهات الخارجية لتحديد الأسعار ، والتفاوض على الأسعار ، وضمان التنفيذ السليم لإجراءات الحجز ، وزيادة نسب التحويل إلى أقصى حد من أجل تحقيق أهداف القسم.

– المساهمة في استراتيجية بيع الفندق ، وإدارة التزام الإدارات لتحقيق تلك الاستراتيجية.

– فهم السوق التنافسية وتنفيذ الأساليب لضمان بقاء الفندق في السوق المحلية.

– ضمان تطوير أعضاء الفريق بشكل فعال وتوليد ثقافة من معايير الجودة العالية لبناء العلاقات وخدمة العملاء وأساليب البيع وعقود الفوترة والتجهيز.

– بناء علاقات قوية مع العملاء والضيوف وأعضاء الفريق من أجل الحصول على فهم كامل لاحتياجاتهم والعمل على خدمتهم بشكل فعال.

– المساعدة في تجنيد وإدارة وتدريب وتطوير الفريق.

– المشاركة في تنظيم الأنشطة الترويجية الفندقية.

6- المدير المالي FINANCE MANAGER

الشروط:

– درجة البكالوريوس في العلوم المالية أو اى مجال اخر ذي الصلة.

– الخبرة السابقة في دور مماثل.

– مهارات التخطيط، مهارات التفاوض، مهارات الإدارة الفعالة.

– معرفة الأعمال التجارية ، خاصة فيما يتعلق بإدارة الفنادق.

– الخبرة السابقة في مجال الفنادق.

مهام الوظيفة:

– التأكد من أن فرق المالية توفر تقارير نهاية الشهر وجميع تقارير الإدارة الأخرى المطلوبة.

– العمل مع مديري الشؤون المالية أو المدير العام لتقديم مقترحات التنبؤ والميزنة كاملة ودقيقة داخل الفندق.

– إعداد مراجعات رأس المال على النحو المطلوب من قبل المدير.

– تطوير أفضل ممارسات المحاسبة المالية وإجراءات الرقابة ومراجعة العملية والإجراءات باستمرار لزيادة التأثير والكفاءة.

– التأكد من أن الميزانيات تعكس انعكاسا عادلا للأصول والخصوم في الفنادق.

– اجراء اجتماعات التحديث المالي الشهرية مع المدير.

– الامتثال لسياسات وإجراءات الفنادق في جميع أنحاء المنطقة.

– مراجعة الميزانيات العمومية ، والتأكد من إجراء التسويات.

– مساعدة رؤساء الإدارة لتحسين وعيهم المالي وتزويدهم بالمعلومات المالية ذات الصلة لعملياتهم.

طريقة التقديم في وظائف هيلتون السعودية:

1- مشرف الأغذية والمشروبات

2- مشرف الحجوزات

3- موظف استقبال

4- مساعد مدير المبيعات

5- مدير الحجوزات

6- المدير المالي

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian