زين السعودية
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض, جدة
أعلنت شركة زين السعودية للاتصالات المتنقلة وظائف هندسية وإدارية شاغرة لحملة الدبلوم فأعلي، وذلك للعمل في مدينة الرياض وجدة، وذلك وفق المسميات الوظيفية التالية:
الوظائف الشاغرة :-
1- مدير إدارة الأداء Performance Management Senior Manager
الشروط:
– درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 8 سنوات فى المجال، منها ما لا يقل عن 5 سنوات في دور مماثل.
– مهارات توجيه العملاء، وإدارة فرق العمل، وصنع القرار وحل المشكلات.
مهام الوظيفة:
– تطوير أهداف الأداء وإجراء تقدم مستمر نحو أهداف الإدارة والاستراتيجية وتنفيذ تقارير الأداء الدورية لتقديم نتائج التقييم والتوصية بالتحسينات.
– تنفيذ تحسينات على السياسات والإجراءات من أجل تقديم خدمات عالية الجودة.
– تنفيذ العمليات اليومية ، وتقديم الخبرة ، وتشجيع العمل الجماعي وتنسيق عمليات العمل لتحقيق معايير الأداء العالية ، وتحقيق الأهداف المحددة وإشراك الموظف.
– التنسيق مع القطاعات المختلفة لتحديد الأهداف والغايات السنوية للأفراد.
– وضع خطة عمل على مراحل لتنفيذ نظام إدارة أداء الموظفين.
– الإبلاغ عن الإنجاز مقابل أهداف كل موظف للإدارة العليا كل ثلاثة أشهر.
– الإشراف على نشر نماذج التقييم والتأكد من إجراء مراجعات الأداء في نهاية العام في الوقت المناسب.
– مراجعة وتوحيد نتائج تقييم الأداء ووضع تقارير توصيات للمساعدة في اتخاذ القرارات.
2- مدير علاقات كبار العملاء VIP Relations Senior Manager
الشروط:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق ” يفضل درجة الماجستير”.
– خبرة لا تقل عن 8 سنوات فى المجال، منها 5 سنوات في دور مماثل.
– مهارات توجيه العملاء، وإدارة فرق العمل، وصنع القرار وحل المشكلات.
مهام الوظيفة:
– تطوير أهداف الأداء وإجراء تقدم مستمر نحو أهداف الإدارة والاستراتيجية وتنفيذ تقارير الأداء الدورية لتقديم نتائج التقييم والتوصية بالتحسينات.
– تنفيذ العمليات اليومية، وتشجيع العمل الجماعي وتنسيق اجراءات العمل لتحقيق معايير الأداء العالية ، وتحقيق الأهداف المحددة وإشراك الموظف.
– إدارة وتطوير العلاقات مع كبار العملاء (السياسيون والدبلوماسيون والمديرون التنفيذيون الإستراتيجيون / رؤساء مجالس الإدارات / أعضاء مجالس الإدارات ورجال الأعمال من المستوى الرفيع والمؤثرون وشركاء الأعمال الإستراتيجيون) لتلبية احتياجاتهم بما في ذلك الجمع ومعالجة الشكاوى.
– التنسيق والتأكد من حصول كبار الشخصيات على أولوية الوصول إلى مواقع زين الرائدة ومشغلي القاعدة الثابتة (FBO).
– الإشراف على مركز اتصال كبار العملاء خاص لضمان معالجة الشكاوى في الوقت المناسب.
– التأكد من إرسال دعوات لكبار العملاء على أساس منتظم لجميع المناسبات العامة.
– الإشراف على تسليم بطاقات المعايدة الشخصية لكبار العملاء ليتم تسليمها في كل عيد مع هدايا خاصة وفقًا للميزانية المعتمدة.
3- مدير الصيانة Maintenance Senior Manager
الشروط:
– درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها ” يفضل درجة الماجستير”.
– خبرة لا تقل عن عن 8 سنوات فى المجال، منها 5 سنوات في دور مماثل.
– مهارات توجيه العملاء، وإدارة فرق العمل، وصنع القرار وحل المشكلات.
مهام الوظيفة:
– تطوير أهداف الأداء بالتنسيق مع المديرين والعمل على التقدم المستمر نحو أهداف الإدارة والاستراتيجية وتنفيذ تقارير الأداء الدورية لتقديم نتائج التقييم والتوصية بالتحسينات.
– تنفيذ تحسينات على السياسات والإجراءات من أجل تقديم خدمات عالية الجودة.
– تنفيذ العمليات اليومية، والتشجيع على العمل الجماعي وتنسيق اجراءات العمل لتحقيق معايير الأداء العالية.
– إدارة الصيانة والرقابة وتأكد من تطبيق SLA لعقود مزودي الخدمات لجميع مناطق المملكة.
– إدارة ومعالجة مشاريع الصيانة في جميع المناطق والتأكد من إغلاق جميع التذاكر المتعلقة بمشاريع الصيانة في الوقت المحدد.
– إعداد التحليل الفني والتكلفة لجميع المشروع المقترح.
– تطوير تقارير التفتيش وقوائم المتعطل للمحلات التجارية والبناء جنبا إلى جنب مع الحل الموصى به.
– تنفيذ واقتراح تحسينات في جميع إجراءات إدارة المرافق.
– إدارة القضايا الهندسية واتخاذ قرار بشأن الإجراءات اللازمة للتنفيذ.
4- مدير المبيعات الإقليمية Regional Sales Senior Manager
الشروط:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو ما يعادلها.
– الحد الأدنى للخبرة 6 سنوات في المجال ، منها على الأقل سنتين فى منصب مشابه.
– مهارات العمل داخل فريق.
– مهارات إعداد التقارير.
– اتخاذ القرارات وحل المشكلات الأساسية.
مهام الوظيفة:
– تنفيذ واقتراح تحسين لسياسات القسم ذات الصلة ، وإجراءات التشغيل الموحدة لضمان الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية ذات الصلة.
– تقديم الدعم في تحديد جميع المبيعات الجديدة والعمل على زيادة حجم المبيعات وتطوير عروض أسعار العروض التقديمية لتعزيز وعي المنتج.
– المساعدة في التفاوض وتطوير العقود “بالتنسيق مع إدارة B2B والشؤون القانونية” مع الشركات الكبيرة والحكومية بما يتماشى مع الشروط والأحكام المتفق عليها.
– التأكد من تحقيق أهداف المبيعات للشركات الإقليمية والمؤسسات الحكومية ومؤسسات SOHO والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الاستراتيجية من أجل تحقيق خطة المبيعات الشاملة.
– تطوير والحفاظ على العلاقات مع جميع العملاء في المنطقة.
– مراقبة أداء المبيعات في المنطقة وتوفير مدخلات لـ B2B Management Enterprise Marketing لأغراض التحليل واتخاذ القرارات.
– تطوير وتحفيز الموظفين ، وإجراء توجيهات بشأن برامج التدريب لتعظيم أداء الموظفين.
5- منسق رئيسي Flagship Coordinator
الشروط:
– دبلوم فى إدارة الأعمال او المبيعات او التسويق أو ما يعادلها.
– خبرة حتى سنتين فى المجال.
– مهارات العمل الجماعي والتعاون.
– مهارات الاتصال.
مهام الوظيفة:
– تنفيذ سياسات البيع بالتجزئة والإجراءات.
– القيام بالأنشطة المعينة في منطقة محددة مع الإشراف المباشر.
– المساهمة في التفاعل مع العملاء لتقديم وبيع منتجات زين بما يتماشى مع خطة مبيعات التجزئة والتكتيكات من أجل تحقيق أهداف المبيعات.
– المساهمة في فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في اختيار منتجات وخدمات زين المناسبة لضمان رضاهم.
– المساعدة في تنفيذ عمليات البيع لتزويد العملاء بحزم كاملة وزيادة الإيرادات.
– المشاركة في حل القضايا وتصعيد الحالات المعقدة لكبار المستشارين لتوفير خدمة فعالة في الوقت المناسب.
– المساعدة في توفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات للعملاء (مثل تكوين الأجهزة المحمولة ، واستخدام الحزمة ، والأجهزة ، وما إلى ذلك).
6- مشرف رئيسي Flagship Supervisor
الشروط:
– درجة البكالوريوس فى إدارة الأعمال او المبيعات او التسويق أو ما يعادلها.
– خبرة ما لا يقل عن 6 سنوات فى المجال، منها 2 سنوات في دور مماثل.
– مهارات العمل الجماعي والتعاون.
– مهارات الاتصال.
مهام الوظيفة:
– تنفيذ خطط المبيعات والمبادرات لدفع تحقيق أهداف أرباح فريق المبيعات.
– إدارة عمليات التحول اليومية في نطاق محدد.
– مراقبة وتحفيز الاستشاريين من أجل تحقيق أهداف المبيعات.
– مراجعة تقارير حالة المبيعات اليومية للموظفين ، وتحديد القضايا الرئيسية ووضع التوصيات.
– الإشراف على حل مشكلات العملاء البسيطة والمعقدة وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وحلها في الوقت المناسب.
– تلقي وتحليل قضايا مستشار العملاء والتنسيق مع القطاعات ذات الصلة للقرار.
– مراقبة المهام الإدارية لمبيعات التجزئة مثل إعداد التقارير والتوثيق والأرشفة والتأكد من التسليم بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
– إرسال الاستمارات الافتتاحية والختامية المتعلقة بتحصيل الأموال ، والأسهم المتبقية ، وإيصالات EVD ، والإيصالات البنكية ، وما إلى ذلك.
– تطوير تقارير دورية لإنجاز المتجر وأداء المبيعات ، وتقديمها إلى مدير البرنامج الرئيسي لأغراض صنع القرار.
7- استشاري رئيسي Flagship Consultant
الشروط:
– دبلوم فى إدارة الأعمال او المبيعات او التسويق أو ما يعادلها.
– خبرة حتى سنتين فى المجال.
– مهارات العمل الجماعي والتعاون.
– مهارات الاتصال.
مهام الوظيفة:
– تنفيذ سياسات البيع بالتجزئة والإجراءات.
– القيام بالأنشطة المعينة في منطقة محددة مع الإشراف المباشر.
– المساهمة في التفاعل مع العملاء لتقديم وبيع منتجات زين بما يتماشى مع خطة مبيعات التجزئة والتكتيكات من أجل تحقيق أهداف المبيعات.
– المساهمة في فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في اختيار منتجات وخدمات زين المناسبة لضمان رضاهم.
– المساعدة في تنفيذ عمليات البيع لتزويد العملاء بحزم كاملة وزيادة الإيرادات.
– المشاركة في حل القضايا وتصعيد الحالات المعقدة لكبار المستشارين لتوفير خدمة فعالة في الوقت المناسب.
– المساعدة في توفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات للعملاء (مثل تكوين الأجهزة المحمولة ، واستخدام الحزمة ، والأجهزة ، وما إلى ذلك).
طريقة التقديم في وظائف زين السعودية:
To apply for this job please visit careers.zain.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian