وظيفة خدمة عملاء تنفيذية في شركة نجم لخدمات التأمين دوام كامل

وظائف شركة نجم لخدمات التأمين بتخصصات تقنية شاغرة بالرياض

تعلن شركة نجم لخدمات التأمين عن توفر وظيفة خدمة عملاء تنفيذية Customer Service Executive في مقر الشركة بالرياض حسب المسمي والشروط التالية:

– رئيس قسم إدارة النظام (System Administration Section Head)
المتطلبات: الرد علي المكالمات ومتابعة العملاء حل مشاكلهم وتقديم التقارير الازمة ,وفيما يلي كامل المهارات المطلوبة

Answer calls and respond to emails.

Handle customer inquiries both telephonically and by email.

Manage and resolve customer complaints.

Identify and escalate priority issues.

Follow up customer calls where necessary.

Document all call information according to standard operating procedures.

Complete call logs.

Produce call reports.

Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests.

Maintains call center database by entering information.

Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.

Updates job knowledge by participating in educational opportunities.

Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools

Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution.

Follow communication procedures, guidelines and policies.

ملاحظات:

– المتطلبات أعلاه أساسية وعلى المتقدم الإطلاع على المهارات المطلوبة لكل وظيفة.
– الوظيفة تتطلب إجادة اللغة الإنجليزية.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم اعتباراً من اليوم الأربعاء 1440/4/19هـ من خلال اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط التالي: http://careers.najm.sa/ar/jobs.php

الكلمات الدلالية: Customer Service Executive, ksa, Saudi Arabia, الرياض, خدمة عملاء, شركة نجم لخدمات التأمين, نجم