وظيفة ممثل مركز الاتصال في الشركة السعودية للخدمات اللوجستية (سال) بجدة دوام كامل

تعلن الشركة السعودية للخدمات اللوجستية (سال) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– ممثل مركز الاتصال (Agent Call Center).

الهدف من الوظيفة:

– تقديم خدمة العملاء من خلال تحديد المتطلبات والرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتلبية الطلبات والتنسيق مع الإدارات الداخلية والحفاظ على قاعدة البيانات.

المسؤوليات الرئيسية:

1- التفاعل بلطف للحفاظ على تجربة إيجابية للعميل. ينفذ مهام إجرائية بسيطة لدعم إدارة العلاقات الداخلية مع العملاء.
2- المساعدة في الرد على الاستفسارات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة والبحث وتحديد الموقع وتوفير المعلومات.
3- حل شكاوى العملاء والتسليم المسبق للمطالبة ودعم المطالبات.
4- دعم الآخرين من خلال تنفيذ مهام تطوير / هندسة المنتجات البسيطة وفقًا للإجراءات المعمول بها.

نبذة عن الشركة:

– الشركة السعودية للخدمات اللوجستية (سال) شركة حديثة ومستقلة ضمن شركات مجموعة الخطوط الجوية السعودية وبوابة رئيسية للشحن وخدمات المناولة الأرضية واللوجستية في مطارات المملكة، وستعزز الشركة تكامل العمليات اللوجستية وخدمات المناولة الأرضية، وكذلك ربط عمليات النقل البري والبحري بمطارات المملكة، دعماً لأهداف برنامج الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية كمحور أساسي من محاور الرؤية في ضوء التحول الاقتصادي الذي تشهده المملكة.

طريقة التقديم في وظائف السعودية للخدمات اللوجستية:

من هنا