وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء / وظائف إدارية ومكتبية

وظائف شركة علي الغانم واولاده للسيارات في الكويت دوام كامل

تعلن شركة علي الغانم واولاده للسيارات وظائف في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- موظف استقبال:
– رحب بالعملاء الذين يدخلون صالة العرض ، وحدد طبيعة الزيارة والغرض منها ، ووجههم إلى مسؤول مبيعات تنفيذي معين.
– يساهم في إرضاء العملاء بشكل عام من خلال الترحيب والتفاعل مع العملاء المحتملين وفقًا لمعايير الشركة / أفضل طريقة.
– يحافظ على مظهر نظيف وأنيق ، مرتديًا الزي الرسمي.
– يتفاعل مع العملاء من خلال إرشادهم وتسهيل المعلومات ومتابعة التأخير في الحضور للعملاء وما إلى ذلك.
– الرد على المكالمات وتزويدها بالمعلومات ذات الصلة والواضحة مقابل جميع استفسارات العملاء.
– ينقل المكالمات الهاتفية أو يتلقى رسائل مكتوبة عند عدم توفر الأفراد المطلوبين.
– يزود العملاء بمواد دعم الأعمال مثل النشرات والكتالوجات والمجلات عند الحاجة والمساعدة في أي طلب خاص.
– تعيين المواعيد لاختبار القيادة والتنسيق مع فريق المبيعات للتشغيل السلس.
– تأكد من أن منطقة الاستقبال / الانتظار في صالة العرض نظيفة دائمًا ومرتبة بشكل صحيح ؛ التنسيق مع عمال النظافة أو موظفي الصيانة للقيام بأي أمور ذات صلة.
– تقديم الدعم أثناء التقييمات والاستطلاعات التي يتم إجراؤها من أجل تعزيز مستويات رضا العملاء وصورة العلامة التجارية.

2- مستشار الخدمة:
– يحدد الحاجة إلى الإصلاحات عن طريق اختبار الطريق ، أو باستخدام أجهزة الاختبار الميكانيكية ، أو من خلال استجواب العميل حول أداء السيارة ، أو عن طريق الفحص البصري للمركبة.
– تقدير تكلفة الإصلاح وإعداد أمر العمل التفصيلي ، مع سرد تكاليف الأجزاء والعمالة.
– يتعامل مع العميل وجهاً لوجه وعبر الهاتف.
– يتحقق من صحة وثائق المركبة.
– يتحقق من معلومات السيارة على الكمبيوتر ويقوم بتحديثها.
– يرفع بطاقات العمل والفواتير.
– ينسق مع العملاء لتحديد وتسجيل الخطأ أو الخدمات المطلوبة.
– يقوم بالتنسيق على نطاق واسع مع العملاء والقسم الداخلي أو ورشة العمل وما إلى ذلك المتعلقة بتقدير وقت الانتهاء من العمل وترتيب بديل بديل مؤقت لمركبة المجاملة لاستخدام العميل.
– حجز سيارات العميل للخدمات والإصلاحات.
– يعد التقدم العام والفواتير.
– يرتب جمع وتسليم مركبات العملاء.

نبذة عن الشركة :
انضمت شركة علي الغانم وأولاده للسيارات إلى قطاع السيارات في الكويت في عام 1986 ومنذ ذلك الحين رسخت مكانتها كشركة رائدة في قطاع السيارات الفاخرة. بدأت الرحلة بصفتها المستورد الحصري لسيارات BMW ، ثم استحوذت على العديد من العلامات التجارية المتميزة مثل Land Rover و MINI و Rolls-Royce و McLaren.

طريقة التقديم في وظائف شركة علي الغانم واولاده للسيارات :

من هنا