وظائف شاغرة في مجموعة أباريل التجارية في الكويت دوام كامل

تعلن مجموعة أباريل التجارية وظائف في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها المجموعة للوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- المشرف :
– يقود بالقدوة ويوضح أهمية معاملة كل عضو في الفريق وضيف باحترام
– يتفاعل على الفور مع القضايا التي تتطلب الاهتمام أثناء التحول
– يوفر توجيهًا مستمرًا ومحددًا لأعضاء الفريق
– يشجع على بيئة عمل مثيرة وممتعة مع تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
– يدرب ويوجه ويراقب أعضاء الفريق الجدد
– تقارير إلى مدير المتجر حول أداء أعضاء الفريق (إيجابي أو سلبي)
– يساعد في ضمان التغطية المثالية لأعضاء الفريق في جميع الأوقات ويعمل في مناصب مختلفة خلال فترات الانشغال للحفاظ على مستويات الخدمة المثلى من خلال القيادة الواضحة لإدارة الضيافة
– يقود بالقدوة لإثبات أن الضيف له الأولوية القصوى ويعزز سلوكيات الضيافة الإيجابية مع أعضاء الفريق
– يستجيب للضيف بطريقة ودية مع الحفاظ على الشعور المناسب بالإلحاح
– يستجيب لشكاوى خدمة الضيوف في الوقت المناسب، وحل المشكلات وتحويل المواقف السلبية المحتملة إلى مواقف إيجابية. إدارة العمليات
– يتوافق مع جميع معايير التشغيل الخاصة بـ Tim Hortons وينفذها
– يضمن أن جميع المنتجات والتغليف يتم تسويقها وتخزينها بشكل صحيح
– مسؤول عن إجراءات التحويل النقدي
– يحافظ على الكفاءة التشغيلية من خلال استخدام جدول العمل
– يشرف على أعضاء الفريق لضمان إكمال الواجبات الأساسية والثانوية
– يضمن اتباع جميع سياسات المتجر أثناء المناوبة (مثل السياسات النقدية، وسياسات الوجبات والاستراحة، وسياسات سلامة الأغذية)
– يبقي على اطلاع دائم بجميع المعلومات الجديدة (أي المنتج الجديد الذي تم إطلاقه والعروض الترويجية وخطط الخصم)
– يساعد مدير المتجر في قيادة المبيعات والمعاملات أثناء نوبة عملهم
– يكمل جميع وثائق التحول المطلوبة (على سبيل المثال، نفايات السجلات، والمدير، وقائمة مراجعة المتجر، وما إلى ذلك)
– يصعد إلى الرئيس الفوري أي مشاكل و/أو مشاكل تتعلق بالصحة والسلامة
– يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة
– يستخدم أو يرتدي معدات أو ملابس الحماية الشخصية حسب الحاجة
– الإبلاغ عن جميع الإصابات / الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المتجر أو مدير المنطقة ألا يقوم بتشغيل أي جهاز أو آلة أو جهاز أو أي شيء، أو العمل بطريقة تعرض أي شخص للخطر

2- طاقم كبير :
– يوفر إشارات مرئية مهمة للضيوف تترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا، على سبيل المثال. ارتداء الملابس المهنية المناسبة التي تكون نظيفة ومضغوطة بدقة، والحفاظ على ساحة انتظار سيارات / خارجية نظيفة وغرفة طعام نظيفة وجذابة.
– يتبع الإجراء المضمون Always Fresh لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة دائمًا ودقيقة دائمًا.
– يقدم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال السلوك الودي والسلوك اليقظ والمعرفة القوية بالمنتج.
– يعزز تجربة الضيف من خلال اتباع S.E.T. المبادئ: ابتسم، تواصل بالعين، شكرًا لك.
– يستخدم الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.
– يضمن حصول كل ضيف على تحية سريعة ودافئة في غضون 5 ثوانٍ من المنضدة الأمامية وأثناء القيادة.
– يحافظ على سرعة أهداف الخدمة من خلال العمل بكفاءة مع الشعور بالإلحاح لملء الطلبات وتلبية احتياجات الضيوف.
– ينفذ على الفور استرداد الخدمة لأية مخاوف أو شكاوى للضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن مشاركته في المشكلة.
– يستمع بعناية للضيوف ويعتذر عن التجربة في حالة وجود شكوى.
– يتبع جميع معايير العمليات والمبادئ التوجيهية لإعداد المنتجات وفقًا للتدريب والمواد التعليمية المقدمة.
– يقوم بإعداد جميع المنتجات كما هو مطلوب، باتباع مراقبة الطلب لضمان دقة كل طلب.
– ينقل احتياجات العرض والمنتج لضمان توفر المنتج المناسب للضيوف.
– يأخذ بانتظام درجات حرارة المنتجات المطلوبة ويسجل في سجل الوقت ودرجة الحرارة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة أباريل التجارية :

من هنا