شواغر مجموعة أباريل في الكويت دوام كامل

تعلن مجموعة أباريل وظائف في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها المجموعة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- المشرف :
– يقود بالقدوة ويوضح أهمية معاملة كل عضو في الفريق وضيف باحترام
– يتفاعل على الفور مع القضايا التي تتطلب الاهتمام أثناء التحول
– يوفر توجيهًا مستمرًا ومحددًا لأعضاء الفريق
– يشجع على بيئة عمل مثيرة وممتعة مع تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
– يدرب ويوجه ويراقب أعضاء الفريق الجدد
– تقارير إلى مدير المتجر حول أداء أعضاء الفريق (إيجابي أو سلبي)
– يساعد في ضمان التغطية المثالية لأعضاء الفريق في جميع الأوقات ويعمل في مناصب مختلفة خلال فترات الانشغال للحفاظ على مستويات الخدمة المثلى من خلال القيادة الواضحة لإدارة الضيافة
– يقود بالقدوة لإثبات أن الضيف له الأولوية القصوى ويعزز سلوكيات الضيافة الإيجابية مع أعضاء الفريق
– يستجيب للضيف بطريقة ودية مع الحفاظ على الشعور المناسب بالإلحاح
– يستجيب لشكاوى خدمة الضيوف في الوقت المناسب، وحل المشكلات وتحويل المواقف السلبية المحتملة إلى مواقف إيجابية. إدارة العمليات
– يتوافق مع جميع معايير التشغيل الخاصة بـ Tim Hortons وينفذها
– يضمن أن جميع المنتجات والتغليف يتم تسويقها وتخزينها بشكل صحيح
– مسؤول عن إجراءات التحويل النقدي
– يحافظ على الكفاءة التشغيلية من خلال استخدام جدول العمل
– يشرف على أعضاء الفريق لضمان إكمال الواجبات الأساسية والثانوية
– يضمن اتباع جميع سياسات المتجر أثناء المناوبة (مثل السياسات النقدية، وسياسات الوجبات والاستراحة، وسياسات سلامة الأغذية)
– يبقي على اطلاع دائم بجميع المعلومات الجديدة (أي المنتج الجديد الذي تم إطلاقه والعروض الترويجية وخطط الخصم)
– يساعد مدير المتجر في قيادة المبيعات والمعاملات أثناء نوبة عملهم
– يكمل جميع وثائق التحول المطلوبة (على سبيل المثال، نفايات السجلات، والمدير، وقائمة مراجعة المتجر، وما إلى ذلك)
– يصعد إلى الرئيس الفوري أي مشاكل و/أو مشاكل تتعلق بالصحة والسلامة
– يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة

2- طاقم كبير :
– يوفر إشارات مرئية مهمة للضيوف تترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا، على سبيل المثال. ارتداء الملابس المهنية المناسبة التي تكون نظيفة ومضغوطة بدقة، والحفاظ على ساحة انتظار سيارات / خارجية نظيفة وغرفة طعام نظيفة وجذابة.
– يتبع الإجراء المضمون Always Fresh لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة دائمًا ودقيقة دائمًا.
– يقدم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال السلوك الودي والسلوك اليقظ والمعرفة القوية بالمنتج.
– يعزز تجربة الضيف من خلال اتباع S.E.T. المبادئ: ابتسم، تواصل بالعين، شكرًا لك.
– يستخدم الإجراءات المناسبة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف.
– يضمن حصول كل ضيف على تحية سريعة ودافئة في غضون 5 ثوانٍ من المنضدة الأمامية وأثناء القيادة.
– يحافظ على سرعة أهداف الخدمة من خلال العمل بكفاءة مع الشعور بالإلحاح لملء الطلبات وتلبية احتياجات الضيوف.
– ينفذ على الفور استرداد الخدمة لأية مخاوف أو شكاوى للضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن مشاركته في المشكلة.
– يستمع بعناية للضيوف ويعتذر عن التجربة في حالة وجود شكوى.

3- مساعد مدير المتجر :
– يجب أن يكون عصريًا / حسن الإعداد ويمتلك معرفة حديثة بالمنتج لضمان الحد الأدنى من خسارة المخزون
– يحافظ على المعرفة بالمنتجات الجديدة وتوجيهات الموضة في جميع الأوقات من أجل الاستجابة بشكل فعال لاحتياجات العملاء وتوقعها
– التأكد من أن موظفي التجزئة لديهم المهارة اللازمة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لتحقيق أقصى قدر من المبيعات
– مساعدة مدير المتجر في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفقًا لمعايير الشركة
– التأكد من التزام جميع الموظفين بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة في جميع الأوقات
– يقوم بانتظام بمراجعة إدارة المتجر الخاص وحل أي مشكلات
– إدارة التحميص اليومي والإجازات والتظلمات لموظفي البيع بالتجزئة
– حافظ على معايير الترويج المرئي في المتاجر طوال الوقت وفقًا لمعايير VM المحددة
– قم بالترويج لبرنامج الولاء Club Apparel الخاص بالشركة من أجل المبيعات المتكررة
– تقديم ملاحظات إلى مدير المتجر و/أو مدير المنطقة فيما يتعلق بالموظفين والمنتجات
– التأكد من الوعي واليقظة الأمنية في المتجر طوال الوقت دون أي إهمال
– يجب أن يتم تحديثه حول العلامات التجارية المختلفة للمجموعة للبيع الإيحائي للعملاء
– مسؤولية المتجر الشاملة في غياب مدير المتجر
– يجب أن يكون لائقًا بدنيًا للوقوف لساعات طويلة ورفع الأحمال الثقيلة

طريقة التقديم في وظائف مجموعة أباريل :

من هنا