وظائف رعاية العملاء في مجموعة البحري بالرياض دوام كامل

وظائف مجموعة البحري بالرياض

تعلن الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري وظائف شاغرة في رعاية العملاء، بمسمى وظيفة أخصائي رعاية العملاء Customer Care Specialist، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط والتفاصيل التالية:

الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو إدارة عامة أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الشحن التجاري.
– إجادة اللغة الإنجليزية.

وصف الوظيفة:

الرد على استفسارات العملاء والشكاوي والتواصل مع الإدارات المعنية للحصول على المعلومات المطلوبة لتعزيز رضا العملاء وإجراء عمليات التدقيق لتحسين التسليم للعملاء الحاليين ومتابعة عملاء جدد.

مهام الوظيفة:

– الاستجابة للعملاء و عمل الحلول السريعة وتقديم معلومات دقيقة لتسهيل العمليات وتعزيز رضا العملاء.
– إجراء عمليات التدقيق وفقًا لتوجيهات المدير المباشر لتحسين التسليم للعملاء الحاليين ومتابعة عملاء جدد.
– مراقبة استفسارات الموقع والرد باستخدام الحلول المناسبة والمعلومات ذات الصلة.
– تطبيق استراتيجيات وسياسات مهنية جديدة في مجال المسؤولية وفقا لتوجيهات الإدارة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة البحري:

من هنا

الكلمات الدلالية: Customer Care Specialist, Saudi Arabian, أخصائي رعاية العملاء