شركة بوبا العربية للتأمين توفر وظائف ادارية بدون خبرة بجدة دوام كامل

تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس (بدون شرط الخبرة)، للعمل في محافظة جدة وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- مسؤول أول – مركز الاتصال (Sr. Officer – Call Center):
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة أو خبرة لا تزيد عن سنتين في خدمة العملاء.
– مهارات اتصال جيدة جدا في اللغة الإنجليزية
– على استعداد للعمل في نوبات بما في ذلك النوبات الليلية
– القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط
– تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.
– الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة بوبا العربية ومنتجاتها وخدماتها بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
– يقرر ويدخل طلبات الموفر / العميل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقًا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.
– توفير رضا العملاء للعملاء الداخليين والخارجيين ، وتسعى جاهدة لتحسين تقديم الخدمات بشكل مستمر.

2- مسؤول الدعم الإداري (Officer – Admin Support):
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة أو خبرة لا تزيد عن سنتين في خدمة العملاء.
– مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع الفعال.
– القدرة على تعدد المهام.
– للرد على مكالمات العملاء وتوصيلها باحترافية والرد على الاستفسارات.
– إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة.
– تحديد احتياجات العملاء توضيح المعلومات وتقديم الحلول.
– إدارة وتحديث قواعد بيانات العملاء.
– توثيق وتقرير ملاحظات العملاء لتحسين تجربة العملاء.
– توصيل رؤية ورسالة وقيم المنظمة لضمان الامتثال داخل الأعمال.

نبذة عن الشركة:

– بوبا العربية للتأمين التعاوني هي شركة تأمين مساهمة سعودية، تأسست في الأول من مايو عام 2008م، يبلغ رأس مال الشركة أربعمئة مليون ريال سعودي، يتمثل نشاط شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني في تقديم كافة خدمات التأمين الطبي، حيث بدأت أولى نشاطها منذ عام 1997م من خلال الشراكة بين مجموعة بوبا العالمية ومجموعة ناظر.

طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني:

1- مسؤول أول – مركز الاتصال (من هنا)

2- مسؤول الدعم الإداري (من هنا)