بوبا العربية للتأمين التعاوني
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض
تعلن شركة بوبا العربية للتأمين وظائف شاغرة لحديثي التخرج من حملة البكالوريوس، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:
الشروط:
– درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
– حديث التخرج لا يشترط الخبرة السابقة (0 – 2 سنوات).
– معرفة بمجالات خدمة العملاء والاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.
– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
– مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.
مهام الوظيفة:
– إضافة وحذف الموظفين وطباعة البطاقات الجديدة.
– تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفروع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ).
– تلقي واجابة الاستفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
– إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات بوبا العربية.
– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.
– تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
– تزويد العملاء بمزايا المنتجات ومعلومات التغطية.
الشروط:
– درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو الرعاية الصحية او ما يعادلها في مجال طبي ذي صلة مثل التمريض أو الصيدلة.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات فى المجال.
– خبرة فى الرعاية الصحية، خدمة العملاء، مكتب الاستقبال.
– متعدد الثقافات مع مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل، والتخطيط الممتاز.
– المهارات التجارية.
مهام الوظيفة:
– اتباع إجراءات خدمة العملاء على النحو المبين في الدليل للامتثال لإجراءات الإدارة ومعاييرها.
– الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة الشركة من المستشفيات والمنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مزودها والمضي قدما في الاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
– التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل القضايا بما يرضيهم تمامًا مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.
– العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف والأهداف الفردية والإدارية.
– المساهمة في الفريق بشكل إيجابي.
– التأكد من التزام المستشفيات بمعايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا وتقديم هذه المعايير للأعضاء في جميع الأوقات.
– التأكد من المتابعة الصحيحة لخطة الاسترداد.
– التأكد من إدخال الشكاوي في نظام الشركة للشكاوى حتى تتخذ الإجراءات الوقائية.
– التأكد من أن صورة مقدمي الخدمات أمام العملاء متينة مما يعطي مزيدًا من القوة الدافعة لإطار الشراكة.
– ضمان أن المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهم الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر المهني.
الشروط:
– درجة البكالوريوس.
– حديث التخرج لا يشترط الخبرة السابقة (0 – 2 سنوات).
– يفضل معرفة سابقة بمجال خدمة العملاء.
– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
– مهارات متابعة ممتازة.
– مهارات الاتصال والتفاوض .
مهام الوظيفة:
– استيفاء طلبات عمليات التأمين الرئيسية لمجموعة Bupa اليومية والاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة.
– تمثيل بوبا بطريقة ممتازة من خلال التعبير عن القيم والأهداف التنظيمية.
– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة.
– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
– تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في المكاتب الرئيسية بوبا العربية.
– المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– التحقق من متابعة حالة الإستحواذ مع الفريق لتوفير المعلومات اللازمة للأعضاء.
طريقة التقديم في وظائف بوبا العربية للتأمين:
1- مسؤول العناية بكبار العملاء
3- مسئول أول الحسابات الرئيسية لخدمة العملاء
To apply for this job please visit careers.bupa.com.sa.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف المبيعات, وظائف حديثي التخرج, وظائف خدمة العملاء