بوبا العربية للتأمين التعاوني
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », جدة
تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن توفر وظيفة تقنية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة أخصائي تطوير علاقات العملاء Specialist – CRM Development، وذلك للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:
الشروط:
– خبرة عمل سابقة قوية في Microsoft Dynamics CRM.
– معرفة قوية بأي نظام إدارة محتوى مثل sitefinity ، sitecore إلخ.
– التدريب العملي على تجربة أدوات التطوير مثل Visual Studio و CRM SDK و XrmToolBox و Javascript و CRM API والحلول المدارة وغير المُدارة وخدمات الويب أو غيرها.
– فهم جيد لـ C # و ASP.NET و ASP.NET MVC و JQuery و API’s و CSS و HTML و JavaScript.
وصف الوظيفة:
– تصميم وترميز وتعديل تطبيقات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تلبي متطلبات العملاء وبالتالي تحسين تجربة الموظفين وأعضاء بوبا.
مسؤوليات الوظيفية:
● التعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم متطلبات العمل بوضوح.
● العمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم المتطلبات التقنية التي سيتم تطويرها لمنصة التجارة الإلكترونية العالمية والقابلة للتطوير.
● تطوّير وثائق تصميم تقني واضحة ودقيقة (TDD) لتعريف التصميم التفصيلي لمنصة نظام إدارة علاقات العملاء CRM بوضوح وتفصيل باستخدام أفضل مبادئ الهندسة التي يتبعها بوبا.
● الامتثال لمعايير البرنامج والعمليات والمعايير التقنية المحددة للمشروع وبروتوكولات الأمن السيبراني.
● التعاون مع أعضاء الفريق في تخطيط العدو ومراجعته واستعراضه.
● التوصية بتغييرات لتحسين موثوقية ، وقابلية التطوير ، وقابلية الصيانة ، والأداء للأنظمة المطورة لتقديم خدمات تركز على العملاء.
● تصميم وتطوير واختبار ونشر تطبيقات نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
● التأكد من تكوينات التطبيق ، ويتم إجراء التخصيص دون التأثير على الترقيات.
● مراقبة التغييرات والتوصية بها لتحسين الموثوقية وقابلية التوسع والتوسعة والأمن والأداء لتطبيق نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
● تنفيذ تصميم سريع الاستجابة ومتفاعل لتوفير أعلى تجربة ممكنة للعملاء
● إدارة وتحديث المستندات المتعلقة بتطبيقات نظام إدارة علاقات العملاء CRM: مستند التكوين ، ملاحظات الإصدار ، تغيير البرامج النصية ، معماريات التطبيق ، أدلة المستخدم ، إلخ.
● تحليل الأخطاء والمراقبة وسجلات الأداء باستخدام أدوات Microsoft التحليلية لاستكشاف مشكلات أداء نظام إدارة علاقات العملاء الأساسي CRM وتحديدها وإصلاحها.
● المشاركة في التصميم والترويج والدعم بطريقة رشيقة للعمل داخل الفريق.
● إعداد التقارير المرحلية عن حالة التقدم والإبلاغ عنها في الوقت المناسب.
● المشاركة بنشاط في عملية طلب التغيير التي تشمل إجراء تقييم الأثر والاختبار وخطة التنفيذ وتقرير مراجعة التعليمات البرمجية.
● تنفيذ تحسينات مستمرة لتلبية متطلبات عمل بوبا.
● المساعدة في تثبيت التصحيحات والترقيات الدورية لضمان حلول حديثة.
● التأكد من نشر مواد التدريب على القنوات الآمنة التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها.
● يشارك في مراجعات التعليمات البرمجية مع الفريق لمراجعة مهارات الترميز وتحليلها وتحسينها وتعليمها.
● تعلم باستمرار ومواكبة أحدث التقنيات والاتجاهات لتقييم التأثير على الأعمال.
● اقتراح حلول رقمية مبتكرة من شأنها تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات من خلال الأتمتة وإدارة التكاليف الطبية بشكل فعال والمساهمة في نمو الأعمال.
● إدارة وتحليل استباقي لنظام إدارة علاقات العملاء CRM.
● استخدام أدوات المراقبة والتحليل من Microsoft لإجراء تدقيق ومراقبة شاملين للإدارة الاستباقية لأداء التطبيق.
● تحليل الأخطاء وسجلات الأداء باستخدام الأدوات التحليلية لمساعدة الفرق بشكل استباقي وفعال في منع أي مشكلة قد تنشأ في المستقبل.
● تحقق من أوقات استجابة الخادم من خلال التسجيل والإبلاغ عن أشياء مثل الاستعلامات البطيئة أو استجابة التكامل أو وقت استدعاء التعليمات البرمجية المخصصة.
● اجمع مقاييس لكيفية أداء التطبيقات لمراقبة مشكلات وقت التشغيل واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
طريقة التقديم في وظائف شركة بوبا العربية للتأمين: