وظيفة
وظائف اليوم
أقسام الوظائف
وظائف إدارية ومكتبة
وظائف تعليمية وطبية
وظائف هندسية وعلمية
وظائف محاسبة ومالية وقانونية
وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
وظائف تكنولوجيا المعلومات والإتصالات
وظائف الموارد البشرية والتوظيف والتدريب
وظائف الأمن والنقل والمواصلات
وظائف صناعية وحرفية وفنية
المنح الدراسية وبرامج التدريب والتوظيف
وظائف عامة ومجمعة
وظائف عسكرية وشرطية
وظائف حكومية والشركات الكبري
إتصل بنا
بحث
وظائف تكنولوجيا المعلومات
Cisco Voice Collaboration Technical Support Engineer
دوام كامل
Orange Business Services
تاريخ النشر:
نُشرت في 09/09/2018
الموقع:
« مصر »
About the Job
Troubleshoot, identify and resolve IPT (Cisco) and backbone voice Incidents.
Troubleshoot, identify and resolve call center and access number faults.
Troubleshoot value added services (Voice Mail, Attendant console, etc…)
Document all troubleshooting and provide regular updates for all actions executed to solve customer’s incidents via electronic case management system.
Liaise with higher level support for incident escalation and resolution.
To keep management informed of any major customer or network faults.
Liaise with other internal teams to resolve faults affecting voice service.
Activate escalation procedure with vendors when needed.
Perform change management activities. (Implement customer simple and complex changes ).
Perform release management activities. (Implement new release and upgrades)
Act as escalation point for voice implement teams.
To undertake any other reasonable task as assigned by the management team.
Job Requirements
At least one year of experience in Cisco collaboration technologies.
Good knowledge with IP networking
Hands-on experience on Cisco collaboration technologies and products (CUCM , CME , CUC , CUE and UCCX)
Good understanding of voice protocols and standards.
CCNA Collaboration is a must.
CCNP collaboration is preferred.
Good in English.
Coordination, teamwork and networking capabilities
Facebook
Twitter
Pinterest
LinkedIn
وظائف ذات صلة
وظائف شركة إلكترونيات السهم لتكنولوجيا المعلومات في مصر
الكترونيات السهم
« مصر »
دوام كامل
IT System Admin in Smart Village
وظيفة
« مصر »
,
القاهرة
دوام كامل
Art Director مطلوب مصمم لشركة سكوب
سكوب
« مصر »
دوام كامل
وظائف أمازون في النظم والمعلومات للمصريين للسفر بأروبا
شركة أمازون
« مصر »
دوام كامل
وظيفة أخصائي نظم ومعلومات في كانكس المونيوم
CANEX Aluminum
« مصر »
,
الجيزة
دوام كامل
وظائف شركة مكسب لعدة تخصصات
شركة مكسب
« مصر »
دوام كامل
Search for:
Search Button