وظائف عن بعد في شركة كونسنتريكس لتكنولوجيا المعلومات في الكويت العمل عن بعد

تعلن شركة كونسنتريكس لتكنولوجيا المعلومات وظائف في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- مدير أول ، ممارسات الثقة والسلامة:
– خبرة في قيادة حسابات T&S الحالية للقطاع المذكور
– خبرة في التواصل مع العملاء والقيادة العليا CNX
– فهم جيد لنطاق T&S والعمليات وإدارة الجودة وأطر اتفاقية مستوى الخدمة والابتكار
– فهم جيد للأدوات والتقنيات المستخدمة في T&S
– خبرة في العمل متعدد الوظائف مع دعم الفرق المختلفة
– يجب أن يكون مريحًا في العمل في بيئة موجهة نحو المواعيد النهائية سريعة الخطى
– مطلوب خبرة في الإشراف على T&S في مشاركة الفيديو والوسائط الاجتماعية أو منصات الألعاب عبر الإنترنت
– يجب أن يكون لديك القدرة على تغيير الأولويات بسرعة عندما تظهر الحاجة الحساسة للوقت
– مرنة لاستيعاب مناطق زمنية مختلفة
– مهارات اتصال ممتازة
– بطريقة عاطفية وممتعة ، تمتزج بشكل جيد مع كل من الفريق والأفراد
– قادرة على بناء الثقة المطلوبة
– النهج المبتكر

2- مستشار / مدير أول – التحويل:
– تحسين أصول / عروض التكنولوجيا الحالية من خلال المساهمة في تكرير المنتجات المتراكمة ودعم نقاط البيع.
– فهم شامل لخدمة عمليات الأعمال وأعمال تجربة العملاء والقنوات المرتبطة بها
– خبرة قوية في مجالات BFSI / التأمين
– بناء الحلول – خرائط طريق تحول الأعمال
– التحول / إعادة هندسة العمليات (RPA ، المعرفي ، الروبوتات ، المراسلة ، التحليلات ، Lean / Six Sigma)
– فهم قوي لروبوتات المحادثة الممكّنة من الذكاء الاصطناعي (روبوتات الدردشة ، روبوتات البريد الإلكتروني ، روبوتات التواصل الاجتماعي ، روبوتات المعرفة ، إلخ)
– خبرة في إجراء اكتشافات العمليات وكتابة وثائق تصميم العملية
– شهادة Lean Six Sigma BB / MBB
– شهادة Agile / Scrum
– خبرة في إدارة التغيير التنظيمي
– خبرة في منهجية Agile
– خبرة في رسم خرائط رحلة العملاء
– فهم جيد جدا للتفكير التصميمي

نبذة عن الشركة :
Concentrix، Corporation (Nasdaq: CNXC) هي مزود عالمي رائد لحلول وتقنيات تجربة العملاء (CX) ، وتعمل على تحسين أداء الأعمال لبعض من أفضل العلامات التجارية في العالم بما في ذلك أكثر من 100 عميل من Fortune Global 500 وأكثر من 125 عميلًا اقتصاديًا جديدًا. كل يوم ، من أكثر من 40 دولة وعبر 6 قارات ، يقدم موظفونا تجربة عملاء من الجيل التالي ويساعدون الشركات على التواصل بشكل أفضل مع عملائهم. نحن نخلق نتائج أعمال أفضل ونميز عملائنا من خلال الإستراتيجية + المواهب + التكنولوجيا. تقدم Concentrix خدمات للعملاء في قطاعات الصناعة الرئيسية لدينا: التكنولوجيا والإلكترونيات الاستهلاكية ؛ البيع بالتجزئة والسفر والتجارة الإلكترونية ؛ الخدمات المصرفية والمالية والتأمين. رعاية صحية؛ الاتصالات والوسائط؛ السيارات. الطاقة والقطاع العام.

طريقة التقديم في وظائف شركة كونسنتريكس لتكنولوجيا المعلومات :

من هنا