التعاونية للتأمين
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
تعلن شركة التعاونية للتأمين (Tawuniya) توفر وظيفة ادارية شاغرة بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
المسمى الوظيفي:
– اخصائي مواءمة العملاء والشكاوى (الصيدلة) (Customer Alignment & Complaints Specialist – Pharmacist):
الشروط:
1- درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
2- خبرة في مجال ذي صلة.
المسؤوليات الرئيسية:
1- تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ الواجبات الموكلة ، لضمان أن العمل يفي بالمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة.
2- التعامل مع جميع الشكاوى الطبية والتأمينية للقنوات المتفق عليها من خلال تلقي وتحليل الطلبات، من أجل إنهاء الحالات بشكل صحيح.
3- إجراء أدوات التحليل المناسبة والأكثر فعالية مثل تحليل السبب الجذري من خلال تحديد إجراءات التصحيح لتوفير أفضل الممارسات لأصحاب المصلحة لتحقيق رضا العملاء.
4- التأكد من أن عملية تقديم الشكاوى تلبي المعايير المتفق عليها من حيث الجداول الزمنية والجودة من خلال التوافق مع إجراءات التصعيد المحددة مع خدمة العملاء من أجل تحسين الأداء.
5- مسؤول عن أن نكون نقطة الاتصال الأولى في تلقي الشكاوى من الناحية الطبية سواء داخليًا أو خارجيًا لتوسيع عمليات الشكاوى اليومية.
6- الاحتفاظ بتقرير كامل ودقيق من خلال توثيق جميع الشكاوى والطعون الواردة ، بما في ذلك القضايا الجارية وكذلك القضايا المغلقة لجميع أنواع المراجع لاستخدامها في المستقبل.
7- تقديم المعلومات المطلوبة لقسم رعاية العملاء بما في ذلك المعلومات الدقيقة ، ونسخ المستندات المطلوبة ، والمبررات لحل جميع المشكلات والمشكلات بالطريقة الفعالة.
8- التنسيق مع أصحاب المصلحة بشكل دوري لتصميم العملية الموحدة للطب غير المكتمل والحفاظ على الوضوح والتخفيف من غموض الممارسات الطبية.
نبذة عن الشركة:
– شركة التعاونية للتأمين هي شركة مساهمة سعودية، تأسست عام 1985م، برأس مال نصف مليار ريال سعودي، وتعد المؤسسة العامة للتقاعد أحد المساهمين الرئيسيين للشركة إذ تبلغ نسبة تملكها 23.70%، أما المؤسسة العامة للتامينات الاجتماعية فتملك 22.80%، ويتركز نشاط الشركة في مزوالة أعمال التأمين التعاوني وكل ما يتعلق بهذه الأعمال من توكيلات وإعادة التأمين.
طريقة التقديم في وظائف التعاونية للتأمين:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف الرياض