وظيفة مدير مشاركة العملاء في شركة جيزة سيستمز بالرياض دوام كامل

تعلن شركة جيزة سيستمز (Giza Systems) توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مدير مشاركة العملاء (Customer Engagement Manager).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في (علوم الحاسب، تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.
2- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذات صلة.
3- خبرة قيادية لا تقل عن 3 سنوات.
إجادة اللغة الإنجليزية.
– إجادة إستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
مهارات ممتازة في الكتابة باللغة الإنجليزية والعربية في مجال الأعمال والتقنية.

المسؤوليات الرئيسية:

1- العمل مع فريق تطوير الأعمال لضمان تقديم الخدمات المناسبة حسب إستراتيجية الشركة.
2- مراجعة اتجاهات السوق والتقدم التكنولوجي لتوعية العملاء بالخدمات الجديدة التي يمكن تقديمها.
3- العمل مع الفريق لضمان الجودة التقنية العالية وتحديد قائمة الخدمة (الخدمات) المحتملة.
4- تقديم التوجيه والدعم عند الحاجة لمشروع (مشاريع) فريقه بما في ذلك نفسه لمشاريعهم.
5- التنسيق مع فريق المبيعات لضمان الفهم الكامل لمتطلبات العملاء.
6- زيارات دورية للعملاء للتأكد من جودة الخدمة ورضا العملاء.
7- التأكد من مراجعة الجانب الفني لخطة تنفيذ المشروع المعدة لضمان إمكانية تحقيقها وضمن الإطار الزمني المحدد.
8- تطوير برنامج ولاء العملاء وتطوير كيفية قياسه والعمل بشكل متكرر على تحقيقه.
9- القيام بتثقيف فريق المشاركة حول الجوانب الفنية والوظائف الأساسية لجميع العروض لتوجيههم في تشغيل المشاريع داخل المناطق المخصصة.
10- التواصل مع فرق المبيعات والتشغيل لجمع الأفكار والمعلومات حول الجوانب المختلفة مثل احتياجات العملاء وتحديات المشاريع التي يمكن أن تكون قيمة مضافة للمشاريع التي تم تسليمها.
11- تنسيق حملات التوعية بعروض الخدمة المستمرة عبر المؤسسة.
12- العمل على تعزيز التواصل بين فريق التشغيل والعملاء أثناء تنفيذ المشاريع.

نبذه عن الشركة:

– شركة الجيزة لهندسة النظم تأسست في عام 1974م، وتعتبر شركة جيزة سيستمز الشركة الرائدة في مجال تصميم وتنفيذ مشروعات الحلول المتكاملة في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا، وتقوم بتوفير عدداً كبيراً من الحلول التكنولوجية المتكاملة في شتى المجالات والصناعات مثل مجال الإتصالات ومرافق البنية الأساسية والبترول والغاز والنقل والأبنية الذكية ومجالات التصنيع المختلفة.

طريقة التقديم في وظائف شركة جيزة سيستمز:

من هنا