وظائف خدمة عملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية دوام كامل

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء (بدون شرط الخبرة) لحملة الثانوية فأعلي، للعمل في مطارات المملكة السعودية وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء (Customer Service Agent).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- مهارات التواصل واللغة الإنجليزية.

ما الذي تقوم به الشركة؟

– يتوقع ركاب شركات الطيران اليوم تجربة سفر لا تشوبها شائبة من تسجيل الوصول إلى الإقلاع ، وتلتزم شركة الخدمات الأرضية السعودية بتقديم ذلك بدقة في جميع مطارات المملكة البالغ عددها 28 مطارًا. تتراوح رعايتنا من خدمات الركاب وجهًا لوجه من خلال التنفيذ السلس لمئات العمليات المعقدة خلف الكواليس التي تحافظ على تحليق الطائرات في الوقت المحدد ، إلى الحفاظ على الركاب وممتلكاتهم معًا.

الهدف من الوظيفة:

– لتقديم كل المساعدة والدعم اللازمين للمسافرين على النحو المطلوب من قبل العملاء والتي قد تشمل تسجيل الوصول ، ومعالجة الأمتعة ، والصعود على متن الرحلات الجوية ، والترحيب بالركاب القادمين ، والتعامل مع كبار الشخصيات ، وتقديم مساعدة خاصة للركاب ، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم خدمات العملاء المباشرة ، بما في ذلك تسجيل الوصول ، وتخصيص المقاعد ، وفحص الأمتعة ، وجمع الأمتعة الزائدة ، والتوثيق وفحوصات إذن السفر ، والتعامل مع الركاب ، وإعادة التوجيه ، وتنسيق الأنشطة في المبنى مع الإدارات المعنية.
2- مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال إجراءات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين بذويهم والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
3- مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار لضمان إتاحة الكراسي المتحركة وعربات الأطفال وحقائب البوابة (التي تم تخليصها من خلال الأمن) للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.
4- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة لشركة السعودية للخدمات الأرضية.
5- معرفة خدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق ، والنقل البري ، والمطاعم ، والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية وغيرها من الوظائف التي ستكون مفيدة للعميل.
6- إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
7- حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم مع ضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية الوتيرة.

نبذة عن الشركة:

– تأسست الشركة السعودية للخدمات الأرضية في عام 2011م تماشياً مع الخطة الاستراتيجية التي تبنتها المملكة العربية السعودية لفتح قطاع الطيران في المستقبل، SGS هي دمج لمزودي الخدمات الأرضية الثلاثة الذين كانوا يعملون في المملكة العربية السعودية، وهي الخطوط الجوية العربية السعودية للخدمات الأرضية (SAAGS)، خدمات المناولة الوطنية (NHS) وشركة عطار للخدمات الأرضية (شركة عطار للسياحة).

طريقة التقديم في وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية:

من هنا

sgs توظيف ، الخدمات الأرضية توظيف ، شركة sgs توظيف ، وظائف الخدمات الارضية ، الخدمات الارضية توظيف ، وظائف sgs ، وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية ، sgs وظائف ، الشركة السعودية للخدمات الأرضية توظيف ، وظائف sgs جدة ، وظائف خدمة عملاء المطار جدة ، وظيفة دوت كوم ، وظايف sgs ، وظائف خدمة عملاء ، وظائف المطار جدة ، الخدمات الارضية وظائف ، sgs career ، الخدمات الارضيه وظائف sgs ، فتح التوظيف في مطار المملكة ، الشركة السعودية للخدمات الأرضية خدمة عملاء ، وظيفة خدمة عملاء ، وظائف خدمة عملاء جدة ، توظيف sgs ، sgs jobs ، مهام خدمة العملاء في المطار ، خدمات ارضية وظائف ، مطارات المملكة وظائف ، وظائف مطارات المملكة ، وظايف المطار ، وظايف الخدمات الارضيه