وزارة السياحة تعلن دورة (تقديم الخدمات الفندقية لموظفي الاستقبال الفندقي) مجاناً فترة تدريب

تعلن وزارة السياحة عن تقديم دورة تدريبية (عن بُعد) بعنوان (التميز في تقديم الخدمات الفندقية لموظفي الاستقبال الفندقي) مع (شهادة معتمدة)، وذلك للتعريف بأهم المعارف والمهارات اللازمة للعاملين بالصفوف الأمامية، و التعرّف على كيفية التعامل مع مختلف أنماط النزلاء، والطرق الحديثة في تنفيذ وتنظيم مهام عمل مكاتب الاستقبال.

عنوان الدورة:

– التميز في تقديم الخدمات الفندقية لموظفي الاستقبال الفندقي.

الفئة المستهدفة:

1- العاملون في مكاتب الاستقبال والصفوف الأمامية في قطاع الضيافة السياحي.
2- الراغبون بالعمل في قطاع الضيافة السياحي.

الهدف من الدورة:

1- التعرف على أدوار ومسؤوليات موظفي مكاتب الاستقبال الفندقي والصفوف الأمامية.
2- الإلمام بطرق التعامل مع أنماط النزلاء المختلفة.
3- معرفة المراسم والبروتوكول في التعامل مع النزلاء.
4- أساليب كتابة التقارير الإدارية المرتبطة بأعمال الصفوف الأمامية.

محتوى الدورة:

1- معايير التميز في تقديم الخدمة الفندقية.
2- تنمية مهارات العاملين في المكاتب الأمامية.
3- الجودة والتحسين في أداء الخدمة الفندقية.

آلية الحصول على الشهادة التدريبية:

الدخول على رابط المنصة https://hcdp.mt.gov.sa/Home/Index
الضغط على زر “تقديم” في اعلى الصفحة
تسجيل الدخول بحساب النفاذ الوطني الموحد
اختيار “التقديم على الدورات التدريبية”
اختيار “الاطلاع على الدورات التدريبية المسجلة”
الضغط على رابط تقييم الدورة من خلال خانة الاجراء
بعد تعبئة التقييم سيقوم النظام بتحويلك لصفحة الدورات الخاصة بك لتحميل الشهادة من خلال خانة الاجراء

موعد الدورة:

– غداً الأربعاء 19 أكتوبر 2022م (الساعة 4:30 مساءً إلى 7:30 مساءً) (عن بُعد).

طريقة التقديم في دورة التميز في تقديم الخدمات الفندقية لموظفي الاستقبال الفندقي:

من هنا

المصدر (من هنا)