فونز انترناشيونال
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « الكويت »
تعلن شركة فونز انترناشيونال وظائف في الكويت في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :
الوظائف المطلوبة :
1- وكيل خدمة العملاء:
– الرد على المكالمات الواردة وكذلك إجراء مكالمات صادرة لمساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة.
– تحديث قاعدة بيانات العملاء الموجودة.
– القدرة على تقديم المعرفة حول كل من المنتجات والخدمات التي ستساعد على خدمة العملاء بشكل أفضل.
– معالجة المكالمات الواردة: القدرة على تصنيف المكالمات الواردة وتحديد العملية المناسبة وفقًا لما يلي:
– مكالمات الصيانة: قم بإنشاء أوامر خدمة أو تحقق من حالة الطلب.
– مكالمة الشكوى: قم بإنشاء شكوى العميل باستخدام CRM.
– مكالمة الاستفسار: قدم معلومات للعميل حول منتجاتنا وقم بإنشاء عميل متوقع باستخدام نوع العميل المتوقع المناسب.
2- مساعد إداري للموارد البشرية :
• إعداد عقود التوظيف والإشراف على التنفيذ السليم لعملية التوظيف.
• إعداد مذكرات وتعاميم الشركة.
• تجهيز الطلبات المرضية والإجازات.
• إعداد خطابات الإنهاء ومتابعة إجراءات التخليص.
• مراجعة طلبات العمل وتحديد جداول المقابلة بالاشتراك مع الإدارات المعينة.
• إعداد شهادات رواتب الموظفين.
• مراقبة إجراءات الحضور اليومية.
• الاتصال بالإدارة القانونية فيما يتعلق بالمسائل القانونية ذات الصلة.
• متابعة تصاريح العمل والوثائق المتعلقة بالمرشحين المستقدمين من الخارج.
• التنسيق مع “مشرف / ممثل العلاقات الحكومية”.
• تحديث بيانات الموظف باستمرار على نظام الموارد البشرية (تجديد جواز السفر والإقامة).
• فتح ملفات للموظفين الجدد في الوزارات.
• مراقبة حالة المركبات المملوكة للشركة بما في ذلك التراخيص والمخالفات المرورية.
• مسؤول عن مراقبة حالة التراخيص ذات الصلة بالشركة ونقل هذه المعلومات إلى الوظائف المعينة.
• التواصل مع شركات تأجير السيارات فيما يتعلق بالعقود وجداول الخدمة واستبدال المركبات.
3- مطور برمجيات:
المسؤوليات :
• تحليل احتياجات الإدارة ثم تصميم واختبار وتطوير البرامج لتلبية تلك المتطلبات.
• تحديث وصيانة المشروع الحالي عند الحاجة.
• مصدر النسخ الاحتياطي على السحابة على أساس أسبوعي.
• صيانة ومراقبة قاعدة البيانات الموجودة.
• مراقبة استخدام ذاكرة التطبيق.
• دعم الفنيين الميدانيين.
• تصميم وتنفيذ مشاريع جديدة عند الاقتضاء.
• توثيق كل جانب من جوانب التطبيق أو النظام كمرجع للصيانة والترقيات في المستقبل.
• قادرة على التكيف مع التكنولوجيا الجديدة.
المؤهلات المطلوبة :
– درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر
– 3-5 سنوات خبرة في تطوير البرمجيات
– مهارات التواصل
– ثنائية اللغة الإنجليزية
– الإقامة القابلة للتحويل
طريقة التقديم في وظائف شركة فونز انترناشيونال :