وظيفة ممثل خدمة العملاء (عن بُعد) في شركة جلاكسو سميث كلاين السعودية عمل مؤقت

تعلن شركة جلاكسو سميث كلاين (GSK) توفر وظيفة مؤقتة (عن بعد) لحملة البكالوريوس، للعمل في من المنزل وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء (Call Center Representative).

الشروط:

1- درجة البكالوريوس في الصيدلة مع رخصة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية سارية.
2- القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق متعدد الوظائف.
3- الفهم الأساسي لمبادئ إدارة الحساب.
4- فهم واضح للمستشفيات والسياسات والسائقين بما يتماشى مع اقتصادهم الصحي المحلي.
5- عقلية إيجابية مع القدرة على العمل في بيئة معقدة ودائمة التغير.
6- فهم جيد لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والقدرة على التعلم والتكيف مع العمليات الجديدة في الوقت المناسب.
7- خبرة في الاتصال عن بعد (سيعتبر ميزة إضافية).

وصف الوظيفة:

– تعلن الشركة توفر وظيفة شاغرة مؤقتة لممثل متحمس للعمل ضمن مجموعة محددة من العملاء في مجال الرعاية الصحية. ستكون مسؤول عن مجموعة محددة من العملاء ونمو المبيعات داخل المنطقة المخصصة. ستكون الوظيفة مناسبة لأولئك للذين يفضلون أسلوب العمل من المنزل.

المسؤوليات:

1- مسؤول عن تحقيق نمو المبيعات وأهداف النشاط عبر مجموعة محددة من العملاء ، وتنفيذ ممتاز مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحلية.
2- بصفتك ممثلًا عن بُعد للتفاصيل الإلكترونية ، ستعمل بشكل تفاعلي مع متخصصي الرعاية الصحية ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مهمة يمكن أن تنقذ حياة المرضى في نهاية المطاف.
3- عقد اجتماعات مع العملاء عن طريق الهاتف وعبر الإنترنت: متابعة المواعيد والاجتماعات عبر الإنترنت.
4- القيام بإجراء مكالمات باستخدام الوسائل الإلكترونية والاستخدام الفعال لأنظمة CRM للحفاظ على السجلات والإبلاغ عن المكالمات اليومية.
5- إظهار مستوى عالٍ من مهارات البيع لضمان وصف الأدوية في منطقة العلاج للمرضى المناسبين.
6- ستستخدم معرفتك بالمرض / العلاج لتفسير أحدث البيانات الطبية لعملائك
7- تصميم نشاط ترويجي متعدد القنوات وفقًا لخطط الحساب المحلية ، مما قد يعني نشاطًا مختلفًا مع عملاء مختلفين
8- تحمل المسؤولية الشخصية لفهم مجال العلاج ، بما في ذلك المرض ، وأدوية جلاكسو سميث كلاين ، والمنافسون والحملة ، بالإضافة إلى بيئة الاقتصاد الصحي المحلي لإضافة قيمة للعملاء وضمان تنفيذ جميع الحملات التسويقية بشكل فعال مع السياق المحلي
9- ضمان الامتثال الكامل لسياسة العمل الأخلاقية الذاتية لشركة جلاكسو سميث كلاين وسياسات جلاكسو سميث كلاين الأخرى ومتطلبات الصحة والسلامة.

نبذة عن الشركة:

– جلاكسو سميث كلاين ‏اختصارا هي شركة أدوية بريطانية عالمية، تقوم بالابحاث البيولوجية وإنتاج اللقاحات والأدوية الصحية الاستهلاكية، مقرها في مدينة لندن في المملكة المتحدة.

طريقة التقديم في وظائف شركة جلاكسو سميث كلاين:

من هنا