فنادق ومنتجعات هيلتون
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الخبر
يعلن فندق هيلتون جدة وظائف ادارية للرجال والنساء حديثي التخرج بمسمي وظيفة ممثل خدمة العملاء – موظف استقبال Guest Service Agent – Receptionist ,وذلك للعمل في مدينة الخبر وفق الشروط التالية:
الشروط:
– مهارات تواصل جيدة.
– الالتزام بتقديم مستوى عالي من خدمة العملاء.
– التحلي بالهدوء والكفاءة والاهتمام الكبير بالتفاصيل.
– القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على موقف إيجابي عند التعامل مع عميل مع التركيز على الضيافة.
– القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من الفريق.
– مستوى متقدم في استخدام التكنولوجيا.
مهام الوظيفة:
– تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات العميل في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– ضمان تجربة استقبال فعالة للعملاء، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة.
– التأكد من أن مدير خدمة العملاء على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة بـالضيوف وكذلك الإدارات الأخرى.
– إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
– حضور الدورات التدريبية – عند الاقتضاء – والمساعدة في تطوير الفريق الليلي.
– إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة اللازمة لأداء الواجبات اليومية.
– استخدام تقنيات البيع لتعزيز الخدمات والمرافق الفندقية.
– استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الفندق الائتمانية.
– الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة.
– مساعدة الإدارات الأخرى عند الضرورة.
طريقة التقديم في وظائف فندق هيلتون السعودية:
To apply for this job please visit jobs.hilton.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف الخبر, وظائف حديثي التخرج, وظائف خدمات العملاء