هنقرستيشن
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », الرياض
تعلن شركة هنقرستيشن عن توفر وظيفة ادارية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول رعاية العملاء Customer Care Agent، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق التفاصيل التالية:
وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن مسؤول رعاية العملاء الذي سيكون بمثابة الاتصال بين شركتنا وعملائها الحاليين والمحتملين.
سيتمكن المرشح من حل مشاكل العملاء والشكاوى والاستفسارات بفعالية ، والحفاظ على رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.
المسؤوليات الرئيسية:
● اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات اتخذ خطوة إضافية لإشراك العملاء.
● تحديد احتياجات العملاء ، وتوضيح المعلومات ، والبحث في كل قضية وتقديم حلول و / أو بدائل.
● بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوة إضافية.
● احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
● حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء.
● تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية / الفريق.
المتطلبات:
● مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال.
● الإلمام بأنظمة وممارسات CRM.
● التركيز علي العميل والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة.
المزايا:
– رواتب ومكافأت تنافسية.
– تأمين طبي عائلي يشمل الوالدين.
– إجازات سنوية مدفوعة.
– مكافأة راتبان في حالات الزواج والمواليد.
– العديد من المزايا الأخرى.
طريقة التقديم في وظائف شركة هنقرستيشن:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف الرياض, وظائف حديثي التخرج