وظيفة قائد تجربة العملاء في شركة ايكيا بجدة دوام كامل

تعلن شركة ايكيا توفر وظيفة ادارية شاغرة بمجال تجربة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– قائد تجربة العملاء (Customer Experience Leader).

الشروط:

1- بكالوريوس أو ماجستير في (إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، هندسة البرمجيات) أو ما يعادلها.
2- العمل في دور رائد لتجربة العملاء في (البيع بالتجزئة، البنوك، الاتصالات، الخطوط الجوية، الاستشارات) أو أي قطاع يحركه الخدمة ، ويفضل أن يكون ذلك في أدوار عالية تتمحور حول العملاء.
3- معرفة وفهم متقدمين لتجربة العملاء في بيئة متعددة القنوات ؛ لتشمل كلا من نقاط الاتصال الرقمية والتقليدية.
4- من ذوي الخبرة في إعداد وإيجاز المتطلبات الفنية ووثائق طلب تقديم العروض.
5- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المشاريع والمهارات التحليلية.

الهدف من الوظيفة:

– المساهمة مع فريق تجربة العملاء ، من خلال تصميم وتطوير وإدارة وتقييم تجربة عملاء ايكيا متعددة القنوات مع فهم متعمق لسلسلة قيمة العملاء بأكملها. الاستفادة من الرؤى لتحقيق قيمة تتمحور حول العميل حقًا عبر جميع نقاط الاتصال من خلال ضمان قدرة جميع أجزاء المؤسسة على تقديم دورها فيها.

المزايا:

✔ راتب تنافسي.
✔ تأمين طبي.
✔ بدل سكن.
✔ بدل مواصلات.

نبذة عن الشركة:

⁃ شركة إيكيا (IKEA) شركة عالمية متخصصة في صناعة الأثاث. وتنتج وتبيع الأثاث المنزلي الجاهز، الإكسسوارات، تجهيزات المطابخ ودورات المياه في محلاتها للتجزئة المنتشرة في العالم. وهي أكبر شركة منتجة للأثاث في العالم. أسس إيكيا إينغفار كامبراد في عام 1943 في السويد ويمتلكها الآن ويديرها بالمشاركة مع مجموعة هولندية.

طريقة التقديم في وظائف شركة إيكيا:

من هنا