وظيفة مسؤول خدمة عملاء تقنية المعلومات في مجموعة صافولا بجدة دوام كامل

وظائف مجموعة صافولا

تعلن مجموعة صافولا عن توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مسؤول خدمة عملاء تقنية المعلومات IT Customer Service Administrator، وذلك للعمل في الشركة المتحدة للسكر بمحافظة جدة وفق الشروط التالية:

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصص علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو هندسة الاتصالات أو تخصص ذات صلة.

– خبرة لا تقل عن سنة في مجال تقنية المعلومات.

– شهادة مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL3).

الهدف من الوظيفة:

– ضمان الموثوقية اليومية والتوافر والأداء المقبول لشبكة المنطقة المحلية والأجهزة الطرفية وبيئة سطح المكتب / المحمول لضمان فعالية خدمات تكنولوجيا المعلومات في المصنع.

المسؤوليات الرئيسية:

● تنفيذ سياسات الإدارة المعتمدة والعمليات والإجراءات والتعليمات للمرؤوسين ومراقبة التزامهم بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة.

● يقوم بإعداد خطة لاستبدال وتجديد الكمبيوتر من خلال دراسة الأقسام والاحتياجات لتجنب أي أعطال مفاجئة لجميع وحدات العمل.

● تطبيق أمن النظام من خلال تنفيذ الأنظمة والسياسات والإجراءات ذات الصلة لضمان حصول الشركة على البيانات المطلوبة ومستوى أمن المعلومات.

● دعم الخط الأول لمشاكل الشبكة (أجهزة التوجيه والمحولات واتصالات Wan و VPN و APN ونقاط وصول Cisco و Bluecoat)

● تحديد متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالإدارات من خلال فهم احتياجات الأقسام لتحديد الميزانيات المطلوبة.

● تخطيط ومتابعة إجراء النسخ الاحتياطي للبيانات لأجهزة كمبيوتر المستخدم ، للتأكد من أن جميع بيانات الكمبيوتر آمنة ومتاحة.

● التشغيل المستقر والآمن من خلال تقديم الدعم الفني والمتابعة الدقيقة واتخاذ الإجراءات الاستباقية للتشغيل السلس يومًا بعد يوم لضمان التشغيل السلس للأعمال يومًا بعد يوم.

● إعداد التقارير في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير صافولا والإدارة

● إعداد التقارير في الوقت المناسب لمخزون البرامج والأجهزة.

طريقة التقديم في وظائف مجموعة صافولا:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف تقنية المعلومات, وظائف جدة