خدمة
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: أبوظبي, « الإمارات »
تعلن شركة خدمة وظائف في ابوظبي في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :
الوظائف المطلوبة :
1- مشرف الخدمات اللينة-إدارة المرافق:
– يجب أن يشمل نطاق العمل النقاط المذكورة أعلاه على سبيل المثال لا الحصر ؛
– لتنفيذ جميع المهام الموكلة وفقًا وتوجيهات لاتفاقيات الخدمة الخاصة بالعميل وتوجيهات خدمة.
– الإبلاغ عن أداء الواجب في الموعد المحدد بارتداء الزي الرسمي الصحيح وعلامة الاسم في جميع الأوقات وفقًا لمعايير الاستمالة.
– الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة الشخصية في جميع الأوقات.
– كن إيجابيًا ومحفزًا ومارس ضبط النفس في جميع الأوقات.
– لتقديم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
– يضمن تطبيق لوائح الصحة والنظافة والسلامة في مكان العمل وفقًا لمدونة أبوظبي لقواعد السلوك ومعايير وإجراءات COSHH.
– أن يكون لديك معرفة كاملة بجميع آلات ومعدات التنظيف للتشغيل والصيانة كما هو محدد في التشغيل.
– الحفاظ على علاقة عمل وعلاقات عمل جيدة مع الموظفين في مكان العمل وجميع الإدارات الأخرى.
– تنظيم جميع اجتماعات الموظفين وحضورها والمساهمة فيها.
– دائمًا ، ادعم وظيفة التدريب في الأقسام بشكل كامل.
– الاستجابة لأية تغييرات في مكان العمل على النحو الذي تمليه الأعمال والسياسات
– أن تكون مدركًا وملمًا تمامًا بأي معايير بيئية في مكان العمل ومسؤولًا عن دمجها في العمليات اليومية.
– لتكون قادرًا على رفع 25 كجم وفقًا لإجراءات الرفع الآمنة وتجنب الإصابة أو المرض.
– للمساعدة في إدارة الفريق بكفاءة وفقًا للمفهوم الراسخ تقديم خدمة مهذبة ومحترفة وفعالة ومرنة في جميع الأوقات.
– أن يكون لديك معرفة عملية كاملة وقدرة على الإشراف ، والتأكد من أن جميع الخدمات التي تقدمها خدمة يتم تنفيذها دائمًا بأقصى قدر من الكفاءة واللياقة.
– التعرف على السياسات والإجراءات المتعلقة بالحرائق والإخلاء في حالات الطوارئ والحوادث والتهديدات بالقنابل وحالات القانون والنظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية الموظفين والزوار والمباني في أي حالة معينة.
– أن تكون متعاونًا تمامًا مع الإدارات الفرعية المختلفة لمباني العمل أو أي مبنى آخر كما تم تعيينه وأداء جميع الواجبات والمهام عند التناوب أو تعيينها وفقًا لمعايير خدمة
– أن يكون لديك فهم ومعرفة شاملة بجميع الخدمات والمنتجات ذات الصلة.
– أن تكون على دراية كاملة بجميع الخدمات والأنشطة والتسهيلات التي تقدمها الشركة.
– لتعيين المسؤوليات لأعضاء الفريق ، وتنفيذ مبادئ المهام المتعددة والتحقق من أدائهم يوميًا.
– أن تكون مؤهلًا تمامًا في إجراء عمليات تفتيش مؤشرات الأداء الرئيسية وعمليات تفتيش ضمان الجودة في مكان العمل وفقًا لأي وجميع اتفاقيات مستوى الخدمة.
– للمساعدة في بناء فريق فعال من الموظفين من خلال المهارات المتعددة وتعدد المهام والجدولة المرنة ومن خلال الاهتمام الفعال برفاهيتهم وسلامتهم وتطويرهم.
– للتعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهذبة وفعالة والإبلاغ عن أي شكاوى أو تحديات إلى المستوى التالي إذا لم يتم العثور على حل فوري والتأكد من المتابعة مع العميل.
– أن تكون متطلبًا وحاسمًا عندما يتعلق الأمر بمعايير الخدمة.
– للتأكد من أن فريق خدمة يقدم صورة دافئة ومهنية وترحيبية.
– لضمان التعامل السليم مع التخزين ، والتحكم في العناصر المفقودة والعثور عليها وفقًا للقواعد واللوائح المحلية
– الاحتفاظ بجميع المفاتيح مسجلة الخروج بطريقة آمنة وإعادتها أثناء أداء الواجب.
– للاحتفاظ بدفتر السجل اليومي في الموقع لكل قائد فريق.
– لتخطيط جداول العمل اليومية الأسبوعية الشهرية وقائمة المهام.
– للحفاظ على لوحة الاتصال مكان العمل.
– للإشراف على الموظفين الجدد في برامج توجيه الإدارات للتأكد من أنهم يفهمون سياسة وإجراءات الشركة.
2- Soft Services – مساعد مدير:
– درجة البكالوريوس / الدبلوم
– شهادة COSHH ، ISO ، HACCP ، IOSH.
– شهادة مقيم BICS
– +5 سنوات من الخبرة في عمليات FM لشركة كبرى أو قسم لشركة كبيرة.
– إدارة مهام قوية ، معرفة عملية وكفاءة مع المعدات.
– مهارات الاتصال والعرض قوية.
– فهم القوانين واللوائح والقوانين المتعلقة بالبنية التحتية للمنشأة.
3- مسؤول الصحة والسلامة والبيئة:
– شهادة أو دبلوم في الهندسة أو العلوم أو الصحة والسلامة المهنية أو ما يعادلها من جامعة معترف بها.
– الحد الأدنى من شهادة NEBOSH الدولية العامة في الصحة والسلامة المهنية (IGC) NEBOSH أو ما يعادلها من شهادة المستوى 3.
– مفضل ISO 9K، 14K، 18K / 45k شهادة المدقق الداخلي.
– سيكون التدريب على الإسعافات الأولية ومكافحة الحرائق مفيدًا.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في FM / البناء / النفط والغاز / صناعة التصنيع.
– خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات البيع بالتجزئة.
– مهارات اتصال ممتازة مع جميع المستويات ومع جميع أصحاب المصلحة.
– خبرة عملية في إجراء تقييم المخاطر والتحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.
– من ذوي الخبرة في إجراء عمليات التفتيش على الصحة والسلامة والبيئة وتدقيق ISO.
– مهارة ممتازة في التقارير و الاستياء.
– فهم جيد لأنظمة F&LS.
– حسن التنظيم والانضباط والحماس.
– يبرع في MS Office (Outlook و Word و Power Point و Excel)
– يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وستكون وسائل النقل مفيدة لأن السفر سيكون مطلوبًا.
4- مدير العطاءات والحلول:
– يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلًا على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية ، مع خبرة في تقديم العطاءات. يجب أن يكون لديهم خبرة في تطوير الحلول وتقديمها إلى السوق.
– يجب أن يكون لديهم خبرة في العمل في الإمارات العربية المتحدة ، مع معرفة جيدة بالسوق المحلي والمنافسين والعملاء والموردين.
– أن يجيدوا اللغة العربية (قراءة وكتابة ومحادثة).
– يجب أن يكونوا مدير فريق قوي ولديهم خبرة عملية في قيادة فريق لتحقيق النجاح في بيئة معقدة ومتطلبة.
– يجب أن يكون لديهم خبرة في: إدارة العطاءات المعقدة. ▪ تطوير وتنفيذ برامج التغيير ومبادرات تعزيز الأعمال. ▪ تطوير حلول المناقصات الفنية والتجارية والمالية المعقدة. ▪ إجراء أبحاث السوق. ▪ العمل مع أصحاب المصلحة التجاريين الداخليين والخارجيين. ▪ إدارة عمليات الحوكمة. تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي ، وتحديداً الإمارات العربية المتحدة. ▪ مشاركة العميل وعرضه ؛
– يجب أن يمتلكوا نهجًا تجاريًا وعمليًا لتقديم حلول نمو إستراتيجية. يجب أن يكونوا واثقين من العمل في بيئة تواجه العملاء وأن يمتلكوا مهارات بناء علاقات قوية.
– مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل (كتابيًا وشفهيًا) ومهارات تحليلية مع القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة بطريقة تجارية أمر ضروري.
– 5 سنوات + في خبرة صناعة FM عبر المهارات الأساسية المحددة
– فهم جيد عبر القطاعات لتكون قادرة على قياس الأداء وتحدي القرارات.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ، مع الثقة في الاقتراب من الناس على جميع مستويات الأقدمية.
– لديهم دوافع ذاتية ويتمتعون بالعمل لتحقيق الأهداف
– مهارات جيدة في العلاقات والتواصل / التحدث بوضوح ، وواثق من التواصل والمقدم.
– مهارات ممتازة في إدارة الأفراد.
– تزدهر في بيئة مدفوعة الهدف مضغوط.
– لاعب قوي في الفريق ، لكنه جيد بنفس القدر في أخذ زمام المبادرة.
– القدرة على العمل ضمن أخلاقيات وقيم مجموعة خدمة.
– قادر على العمل على مستوى رفيع / استراتيجي في مجموعة خدمة أوسع
طريقة التقديم في وظائف شركة خدمة :