وظيفة منسق وحدة العناية بالعملاء في مدينة الملك سعود الطبية بالرياض دوام كامل

تعلن مدينة الملك سعود الطبية توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء (رجال / نساء) لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– منسق وحدة العناية بالعملاء.

الشروط:

1- بكالوريوس / دبلوم إدارة خدمات صحية.
2- تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
3- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
4- إجادة اللغة الإنجليزية.
5- الإلمام بمعالجة البيانات.

ملخص الوظيفة:

– التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
2- التنسيق والمتابعة مع الاطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى اغالقها.
3- ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
4- تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الاطراف المعنية.
5- ضمان جودة التواصل وإظهار الاحترام في التعامل مع جميع العملاء.

نبذة عن المدينة:

– مدينة الملك سعود الطبية (KSMC) هي مستشفى تابع لوزارة الصحة بدأ في خدمة سكان الرياض في عام 1956. على مر السنين ، لعبت المدينة دور شبكة الأمان لمدينة الرياض. مدينة الملك سعود الطبية تستقبل حالات طارئة أكثر من أي مستشفى آخر في المملكة. حاليا ، لديها 1400 سرير مع أكثر من 8000 موظف. يوجد بالمدينة الطبية مستشفيات رئيسية: مستشفى عام ، مستشفيات طب الأطفال والولادة بالإضافة إلى مركز طب الأسنان ومركز الملك فهد الخيري لأمراض الكلى.

طريقة التقديم في وظائف مدينة الملك سعود الطبية:

من هنا