وظيفتان شاغرتان في شركة المطوع والقاضي للسيارات في الكويت دوام كامل

تعلن شركة المطوع والقاضي وظيفتان شاغرتان في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- مدير الاستقبال:
المسؤوليات:
– تأكد من أن منطقة الاستقبال تدار بشكل جيد وتعمل بسلاسة لتحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة ورضا العملاء.
– تولي منصب مدير الخدمة في حالة غيابه لاستمرارية عمليات الورشة.
– مساعدة مساعد الخدمة في إعداد وتقديم عروض الأسعار للعملاء.
– التأكد من أن S.A تهتم بشكل مناسب بالعميل الذي أعاد العمل أو الذي لديه شكوى بشأن الخدمة المقدمة وأن الأمر نفسه يتم تسجيله بشكل صحيح في عملية الاتصال بالعميل (الإجراءات التصحيحية والوقائية – شكاوى العملاء).
– استقبال العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف عند الحاجة.
– ضمان استلام المركبات بكفاءة وبطريقة احترافية ، لطمأنة العميل أن سيارته في أيد أمينة.
– المتابعة مع قسم الخدمة (أثناء الخدمة) لضمان تسليم السيارة في الوقت المناسب للعملاء ، مع تنفيذ المهام بالكامل وفي الوقت المناسب كما هو موعود.
– تسهيل استلام السيارة في الوقت المناسب (إذا لزم الأمر) وتسليم سيارة العميل.
– اتبع سياسة وإجراءات وإرشادات الضمان المقدمة من قسم الضمان.
– تقديم التقارير حول مختلف الأمور ، حسب الاقتضاء ، إلى مدير الخدمة ومدير ما بعد البيع.
– عقد اجتماعات أسبوعية لمناقشة تفويض المهام ومراجعة القضايا.

الحد الأدنى من المتطلبات:
– الخبرة المطلوبة: سنوات من الخبرة في مجال السيارات.
– المستوى التعليمي: درجة البكالوريوس
– التخصص أو التخصص: هندسة ميكانيكية / سيارات أو تخصص ذي صلة.
– اللغات المطلوبة: الإنجليزية والعربية
– نوع التأشيرة: مادة رقم 18 (قابلة للتحويل)

2- مسؤول الضمان:
المسئوليات :
– يحصل على أي ضمان مطلوب أو تصريح من العميل قبل العمل على الوحدة بما في ذلك التقاط الصور أو الموافقة على التفويض أو أي / جميع الإجراءات على النحو المنصوص عليه في سياسة ضمان الشركة المصنعة وأدلة الإجراءات.
– قم بإعداد السجلات وتقديم مطالبات الضمان إلى المصنع و / أو الموزع وتسويتها وفقًا لذلك.
– قم بمعالجة جميع أوراق الضمان لضمان التوثيق المناسب.
– معايير السلوك والتعامل المطلوبة من قبل الشركة المصنعة.
– التوفيق بين جميع مستحقات الضمان والمدفوعات من خلال الجدول المحاسبي المناسب.
– إجراء عمليات تدقيق دورية للضمان والجداول ، ومراجعة جميع المطالبات القديمة ، ومعالجة أي تعديلات أو عمليات شطب.
– مساعدة مستشاري الخدمة والفنيين في أي أسئلة تتعلق بالضمان.
– متابعة المدفوعات والتأكد من عدم وجود مطالبات معلقة.
– تتبع أجزاء الضمان عن طريق وضع علامات عليها برقم أمر الإصلاح وتاريخ الاستبدال والتاريخ الذي يمكن فيه التخلص من الجزء.
– رتب الأجزاء المراد إلغاؤها.
– حفظ جميع سجلات الخدمة كما هو مطلوب من قبل الشركة المصنعة.
– يجب أن يكون دائمًا محدثًا ومطلعًا على جميع عمليات سحب ونشرات الشركات المصنعة.
– تحليل المشاكل وتحديد الاتجاهات ووضع استراتيجيات لتعظيم عملية المطالبة.
– تقديم الدعم الفني.

المؤهلات المطلوبة :
– الخبرة المطلوبة: 3 سنوات + خبرة في مجال السيارات
– المستوى التعليمي: دبلوم / شهادة
– التخصص أو التخصص: هندسة ميكانيكية / سيارات أو تخصص ذي صلة.
– اللغات المطلوبة: الإنجليزية (مطلوب) ، العربية (مفضل)
– نوع التأشيرة: مادة رقم 18 (قابلة للتحويل)

طريقة التقديم في وظائف شركة المطوع والقاضي للسيارات :

من هنا