وظائف شركة علم الدفع للخدمات المالية في ابوظبي دوام كامل

تعلن شركة علم الدفع للخدمات المالية في ابوظبي وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- تنفيذي نجاح العملاء – منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا:
– إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال الزيارات المنتظمة في الموقع والمكالمات الهاتفية / Skype / Zoom والتواصل عبر البريد الإلكتروني.
– تطوير فهم قوي لعمل العميل بما في ذلك استراتيجية الدفع عبر جميع منصات المنتجات.
– تفتخر Payology بكونها سريعة ورشيقة ، لذلك سوف نتطلع إليك للتأكد من أن طلبات العملاء يتم الاعتراف بها على الفور وحلها بأسرع ما يمكن ، إما بمفردك أو من خلال التنسيق مع الفرق الداخلية.
– ستكون خبيرًا في مجال عمل كل عميل وستكون بمثابة شريك استراتيجي لهم. ستحدد فرص تطوير النظام البيئي للعميل من خلال بيع منتجات Paymentology وتضمن النمو المستمر في معاملات الدفع وإيراداته.
– إن لم تكن بالفعل ، ستصبح أيضًا خبيرًا في معالجة الدفع وعلم الدفع على وجه الخصوص وستكون قادرًا على التحدث عن منتجنا وتقنيتنا وكيف يمكنهم تلبية احتياجات العملاء.
– بالإضافة إلى دعم عملائنا ، ستعمل أيضًا عن كثب مع شركائنا العالميين (Mastercard ، Visa ، البنوك ، إلخ) والموردين والشركاء الآخرين ، – بالإضافة إلى الفرق الداخلية مثل دعم العملاء والتكنولوجيا.
– اعمل جنبًا إلى جنب مع فريق New Business أثناء مرحلة طرح العميل الجديد لضمان انتقال سلس وتجربة إيجابية للعميل أثناء استعداده لإطلاق منتجنا.
– تدريب وتثقيف فرق الدعم والمصالحة حول الاحتياجات المحددة لعملائك.
– تنقل في طريقك عبر المحادثات الصعبة والمفاوضات وتسهيل حل النزاعات عند الحاجة مع الأخذ في الاعتبار أن الخدمة المتميزة هي جوهر ما نقوم به.
– معرفة بيئة معالجة الدفع واللاعبين الرئيسيين ومراكز السوق.
– مهارات تواصل كتابية وشفوية استثنائية مع القدرة على إقامة علاقات فعالة عبر جميع مستويات الإدارة.
– الاهتمام الشديد بالابتكار والتكنولوجيا الموجهين بالتكنولوجيا المالية.

2- مهندس توصيل الخدمة (L2):
– درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر / أو خبرة عملية معادلة.
– 5 سنوات إضافية من الخبرة في دعم التطبيق / المنتج
– الشغف للمشاركة في حل مشكلات العملاء ومساعدتهم على النجاح
– نهج متطور لاستكشاف مشكلات العملاء والمشكلات الفنية
– أظهر النجاح في حل المشكلات الإبداعي وإيجاد حلول بديلة قابلة للتطبيق للحفاظ على حل مشكلات العميل
– القدرة على إدارة المهام اليومية وتحديد أولوياتها بناءً على تأثير الأعمال ، والحفاظ على التركيز على اتفاقيات مستوى الخدمة
– مهارات لاعب الفريق للتعاون داخل وخارج المنظمة لتحقيق نجاح الفريق والمنتج
– الانفتاح والاستعداد للتعلم والقدرة على الفشل بسرعة لمواصلة التقدم للأمام
– خبرة مع ساعي البريد أو الأدوات ذات الصلة
– مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية – لضمان فهم مشكلات العملاء وحلولهم وترجمتها وتوثيقها بدقة
– فهم جيد لرسائل ISO 8583 وخطط الدفع و VISA و MasterCard
– معرفة عملية بأوامر Linux ، نصوص SQL.
– تعد المعرفة بأدوات أتمتة DevOps ميزة إضافية ، مثل Jenkins و ELK و DataDog و Terraform وما إلى ذلك.

نبذة عن الشركة :
تعد Paymentology أول معالج مُصدر عالمي حقًا ، حيث تمنح البنوك وشركات التكنولوجيا المالية التكنولوجيا والفريق والخبرة اللازمة لإصدار بطاقات Mastercard و Visa و UnionPay ومعالجتها بسرعة عبر 49 دولة على نطاق واسع. منصتنا المتقدمة متعددة السحابة ، والتي تقدم مثيلات معالجة مشتركة ومخصصة ، وحضور عالمي واسع ، وبيانات أكثر ثراءً في الوقت الفعلي ، تجعلنا متميزين كشركة رائدة في المدفوعات.

طريقة التقديم في وظائف شركة علم الدفع للخدمات المالية :

من هنا