فندق ريتز كارلتون
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض
أعلن فندق ريتز كارلتون السعودية وظائف للرجال والنساء بمسمي وظيفة أخصائي مركز الإتصالات – كول سنتر Call Center Agent للعمل بالفندق في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
الشروط:
– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
– تحديد احتياجات حجز النزيل وحدد نوع الغرفة المناسب.
– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. وضح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين.
– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
– الأجابة عن الأسئلة المتعلقة بمرافق أو خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.
– اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
– إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
-تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ؛ فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة ؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين.
– الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
– أداء واجبات الوظيفة معقولة أخرى بناء على طلب المشرفين.
طريقة التقديم في وظائف فندق ريتز كارلتون:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian