وظيفة مسؤول الحجز في مجموعة سيرا القابضة بمكة المكرمة دوام كامل

تعلن مجموعة سيرا القابضة توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية العامة فما فوق، للعمل في منطقة مكة المكرمة وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

– مسؤول حجز (Reservation agent).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- جيد في اللغتين العربية والإنجليزية.
3- خبرة في الحجز أو أي خبرة ذات صلة.
4- المرونة في ورديات العمل.

الهدف من الوظيفة:

– بيع وتنسيق الإقامة والنقل والجولات والأنشطة. التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم من خلال توفير خدمة عملاء استثنائية وحل المكالمة الأولى وأعلى جودة لخدمة العملاء.

المسؤوليات:

1- معالجة طلبات عروض الأسعار من قنوات مختلفة مثل: رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والرسائل وكذلك الأنظمة الداخلية.
2- التعامل مع البائعين غير المتصلين وعبر الإنترنت.
3- عملية إعادة تأكيد الحجز مثل الحجز الديناميكي ، والحجز الثابت ، وحجز ما بعد البيع (طلبات التعديل ، والحوادث ، وما إلى ذلك).
4- التعامل مع الحجوزات المعلقة مع: الطرف الثالث ، وتاريخ خيار الوكيل ، وتاريخ خيار المورد ، والمناولة والتحقق من الوصول على أساس يومي (ثلاثة أيام قبل الوصول وسبعة أيام قبل الوصول).
5- ارسال المدفوعات للموردين.

نبذة عن المجموعة:

– مجموعة سيرا القابضة هي شركة سعودية أنشئت في 1979م كمؤسسة فردية بتاريخ 1979م وحولت لشركة ذات مسئولية محدودة في عام 1997 وإلي شركة مساهمة مغلفة بتاريخ 2 مايو 2005 ثم أدرجت في سوق الأسهم السعودية في 4 يوليو 2012. في 14 أبريل 2019، قررت الجمعية العامة تغيير اسم الشركة إلى (مجموعة سيرا القابضة).

طريقة التقديم في مجموعة سيرا القابضة:

من هنا