شركة التصنيع الوطنية
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الدمام
تعلن شركة التصنيع الوطنية عن توفر وظيفة ادارية شاغرة في مجال خدمة العملاء لحملة مؤهل البكالوريوس، للعمل بالشركة في مدينة الدمام وفق الشروط التالية:
المسمى الوظيفي:
– مشرف أول خدمة العملاء (Sr Supervisor, Customer Service).
متطلبات الوظيفة:
1- درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلهم.
2- خبرة 6 سنوات خبرة في خدمة العملاء، يفضل فى منصب قائد فريق.
الهدف من الوظيفة:
– قيادة الفريق للعمل كدعم للمبيعات من خلال تقديم خدمات عالية المستوى لتحقيق رضا العملاء ، مما قد يميزنا في المنافسة.
ستكون مسؤولاً عن:
● قيادة الإدارة لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
● تحقيق هدف الإرسال حسب الميزانية.
● إدارة حفظ السجلات للعملاء (الشكاوى / أخذ العينات).
● حل المشاكل حسب تعليمات المدير المباشر.
● تقديم ملاحظات لفريق المبيعات فيما يتعلق بالطلبات الحالية / الجديدة والشحن والوثائق وما إلى ذلك.
● تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
● ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.
● إدارة عمولات الوكلاء المتعلقة بالوثائق وخصومات المبيعات.
● التفاعل المنتظم مع الحسابات للحفاظ على التعرض لمخاطر الائتمان ، وتوفير الدعم للسيطرة على المتأخرات.
● إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء
● المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
طريقة التقديم في وظائف شركة التصنيع الوطنية:
To apply for this job please visit jobs.tasnee.com.
الكلمات الدلالية: Customer Service Supervisor, Saudi Arabian, وظائف الدمام, وظائف خدمة العملاء