وظائف ممثل خدمات الركاب في الشركة السعودية للخدمات الأرضية دوام كامل

تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية فتح باب التوظيف لحملة الثانوية فما فوق في مدن (الرياض، طريف، نجران، شرورة، جازان، تبوك، الجوف، محافظة العلا، نيوم، عرعر، القيصومة، رفحاء، الدوادمي، وادي الدواسر، الوجه، القريات) وفق الشروط التالية:

المسمى الوظيفي:

– ممثل خدمات الركاب (Passenger services representative).

الشروط:

1- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
2- لا يشترط الخبرة السابقة.
3- مستوي جيد في اللغة الإنجليزية.

المسؤوليات:

1- تقديم خدمات للعملاء مباشرة ، بما في ذلك تسجيل الوصول وتخصيص المقاعد وفحص الأمتعة والأمتعة الزائدة وعمليات التحصيل والتوثيق وتصاريح السفر والتعامل مع الركاب وإعادة التوجيه والتنسيق والأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
2- مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال إجراءات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب حسب المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين بذويهم والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك ومساعدة.
3- مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار للتأكد من أن الكراسي المتحركة وعربات الأطفال وأكياس البوابة التي يتم فحصها (تم التخليص من خلال الأمن) متاحة للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.
4- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع سلامة وصحة الشركة السعودية للخدمات الأرضية.
5- المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق ، والنقل البري ، تقديم الطعام والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية والوظائف الأخرى التي ستكون مفيدة للعميل.
6- إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات.
7- حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية الوتيرة.

نبذة عن الشركة:

– تأسست الشركة السعودية للخدمات الأرضية في عام 2011م تماشياً مع الخطة الاستراتيجية التي تبنتها المملكة العربية السعودية لفتح قطاع الطيران في المستقبل، SGS هي دمج لمزودي الخدمات الأرضية الثلاثة الذين كانوا يعملون في المملكة العربية السعودية، وهي الخطوط الجوية العربية السعودية للخدمات الأرضية (SAAGS)، خدمات المناولة الوطنية (NHS) وشركة عطار للخدمات الأرضية (شركة عطار للسياحة).

طريقة التقديم في وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية:

من هنا