فنادق ومنتجعات شيراتون
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », مكة المكرمة
أعلن فندق شيراتون مكة وظائف شاغرة بمسمي وظيفة كاتب حجوزات Clerk Reservations للعمل في مكة المكرمة وفق الشروط التالية:
مهام الوظيفة:
– معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
– تحديد احتياجات حجز النزلاء ونوع الغرف المناسبة.
– التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
– توضيح سياسات الضمان والسعر والإلغاء للمتصلين.
– استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
– الأجابة عن الأسئلة حول مرافق / خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.
– اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
– إدخال عمليات الوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
– تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
– اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.
– اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
– الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات.
– ضمان مظهر موحد والشخصية نظيفة والمهنية.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
طريقة التقديم في وظائف شيراتون السعودية:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Clerk Reservations, Saudi Arabian, كاتب حجوزات