فنادق ومنتجعات شيراتون
-
Date Posted:
-
Location: « السعودية », الرياض
يعلن فندق شيراتون السعودية عن توفر وظائف ادارية بمسمي وظيفة مشغل الهاتف Telephone Operator من ذوي الخبرة، وذلك للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:
مهام الوظيفة:
– الإجابة على المكالمات وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة.
– معالجة طلبات النزلاء الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية.
– تقديم المشورة للنزلاء عن أي رسائل وردت.
– مراقبة الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة.
– تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.
– تنشيط أو إلغاء مصابيح رسائل غرف الضيوف حسب الإقتضاء.
– الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
– الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل دعوة الضيف أو الطلب أو المشكلة.
– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
– الحفاظ على سرية معلومات الملكية، حماية أصول الشركة.
طريقة التقديم في وظائف فندق شيراتون السعودية:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, Telephone Operator, مشغل هاتف, وظائف الرياض, وظائف خدمات العملاء