وظائف شركة سويفل في دبي لعدة تخصصات دوام كامل

تعلن شركة سويفل وظائف في دبي في العديد من التخصصات وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- الكاتب الرئيسي- UX Writer:
المسئوليات :
– حدد استراتيجية المحتوى أثناء العمل بشكل مركزي في وظيفة تصميم المنتج
– حل مشاكل الأعمال وتجربة المستخدم باستخدام استراتيجية المحتوى
– تعاون مع المصممين ومديري المنتجات بالإضافة إلى زملائك في الفريق متعدد الوظائف
– ضمان نغمة موحدة في جميع المنتجات الرقمية

ماذا ستحتاج :
– 4+ سنوات من الخبرة في الكتابة على المنتجات الرقمية
– معرفة مؤسسة جيدة في تصميم المنتج
– القدرة على التكرار بسرعة في بيئة تعاونية للغاية وسريعة الخطى ورشيقة مع العديد من أصحاب المصلحة
– مهارات قوية في التخطيط للمشروع وإدارة الوقت والتعاون والعرض التقديمي
– امتلاك عقلية نمو ، ومنفتح ومتقبل للتغذية الراجعة ، ويمكنه التكيف بسرعة في بيئة سريعة الخطى
– يفضل المهارات اللغوية باللغتين الإنجليزية والعربية ؛ ولكن ليس إلزاميا

2- مدير النمو:
المسئوليات :
· بناء وتنفيذ استراتيجية التنشيط والاحتفاظ وإعادة التنشيط
· تجربة استراتيجية الترويج وتحسينها
· تخطيط وتنفيذ حملات منتظمة لزيادة التحويلات والمشاركة
· تخطيط وامتلاك ميزانيات النمو وتحسين الإنفاق بشكل فعال لتحقيق أهداف العمل
· تحديد نقاط الضعف في مسار التحويل والعمل عن كثب مع فريق المنتج لتحسين المقاييس
· تخطيط وتنفيذ اختبارات A / B لتحديد أفضل السبل لدفع العملاء ونمو الإيرادات
· إدارة وتحسين الأتمتة التي تؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء ونمو أسرع
· مراقبة وتحليل أداء جميع الأسواق
· النمو المتوقع والمقاييس المالية
· ضمان التوافق مع النمو والأسواق وأصحاب المصلحة الآخرين لمبادرات النمو ونقل المعرفة

ما تقدمه للفريق :
· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو المجالات المماثلة
· سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو العملاء بشكل فعال
· خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات
· مهارات تحليلية قوية
· طلاقة في اللغة الإنجليزية
· مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين واتخاذ القرار والقيادة وحل المشكلات
. المعرفة SQL
· القدرة على العمل في ثقافة ديناميكية ومرنة وعالية الخطى
· المعرفة بعلوم البيانات (من الجيد امتلاكها)
· بايثون (من الجيد امتلاك)

3- مدير مبيعات القناة- MENAP:
المسئوليات :
– تطوير ، والتحقق من صحة وتنفيذ استراتيجية القنوات الإقليمية / القطرية وخطة العمل لتطوير نظام بيئي شريك لدعم دخول SWVL إلى السوق ونموه
– تحديد القيادة الاستباقية والتوظيف والتعاقد ورعاية شركاء انتقائيين عبر الفئات والمستويات والقطاعات لدعم احتياجات العمل عبر القطاعات العمودية والأفقية
– تعاون مع المبيعات والخدمات والتسويق وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تغطية الشريك في المنطقة / البلد. إعادة معايرة استراتيجية القنوات وتنفيذها بناءً على الملاحظات والاحتياجات
– تطوير خطة تمكين الشريك لضمان قدرة وقدرة المبيعات والخدمات
– قيادة وتقديم تمكين / تدريب / تأهيل لمبيعات الشركاء لضمان استعداد مبيعات الشركاء
– خلق الطلب ، وبناء خط مبيعات قوي ، وتطوير بنى شراكة جديدة ، وإنشاء اتصالات مع الشركاء عالية الجودة ، وتنسيق العمليات لتحديد التوقعات وتوليد الثقة. العمل كمرشد ومستشار للنظام الإيكولوجي الشريك لتوسيع البصمة والقدرة
– تعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات الشريكة لإنشاء فرص مبيعات مدفوعة بالشركاء ، والتحقق من صحتها ودعمها. البيع المشترك مع الشركاء في المناطق الجغرافية دون وجود مبيعات مباشرة
– ضمان تحقيق أهداف خط الأنابيب والإيرادات (المتأثرة ، وتحديد المصادر ، والمعاملات) من خلال المشاركة النشطة
– إدارة وتقديم تقارير عن صحة النظام البيئي وخط أنابيب المبيعات من خلال التنبؤ بالإيقاع وأدوات إدارة علاقات العملاء
– ضمان التزام الشركاء من خلال المشاركات المباشرة ، والاستطلاعات الميدانية ، وأحداث الشركاء واستطلاعات الرأي ، والآليات الاجتماعية لتحديد وتخفيف عوامل نجاح العملاء والشركاء الرئيسيين. دفع الحضور إلى أحداث الشركاء والردود على استبيانات الشركاء.
– العمل كصوت الشركاء والعملاء لأصحاب المصلحة الداخليين
– تبشير وترويج SWVL في المجتمع الشريك من خلال المشاركة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي.
– الترويج لمراجع الشركاء وقصص النجاح

ما تقدمه للفريق :
– 10 سنوات أو أكثر من بناء ورعاية الأنظمة البيئية الشريكة في مجال SaaS / التكنولوجيا
– 5 سنوات أو أكثر في دور مبيعات يتضمن حصصًا مع سجل حافل بالنجاح في قيادة نشاط متسق وتطوير خطوط الأنابيب وتحقيق الحصص
– يفضل درجة الماجستير في الأعمال التجارية. يمكن اعتبار خبرة العمل المكافئة بدلاً من ذلك
– تركز عقلية ريادة الأعمال والبداية الذاتية على تحقيق النتائج على الفور
– مهارات تحليلية قوية والقدرة على جلب اتخاذ القرارات المبنية على البيانات إلى طاولة المفاوضات
– ميل شخصي لبناء الأعمال التجارية من الصفر
– تفكير استباقي ومستقل مع طاقة عالية / موقف إيجابي
– القدرة على الازدهار في بيئة بدء التشغيل سريعة الخطى
– مهارات غير عادية في الاتصال الشفوي والكتابي ، والعرض التقديمي ، وإدارة العلاقات
– يبرع في استخدام برامج CRM و MS Office

4- المدير المساعد – الخبرة والدعم:
المسئوليات :
– سيكون هذا الشخص مسؤولاً عن تحديد تجربة عالمية المستوى للعملاء والعملاء والنقباء ويقود Swvl إلى أن تكون مؤسسة تتمحور حول العملاء حقًا وتتمسك بمبدأها الأساسي المتمثل في “العملاء هم الوجهة النهائية ونقطة البداية”.
– سيكون مسؤولاً عن تحديد ودمج التقنيات التي يمكنها أتمتة حل المشكلات ، وتقديم خدمات متميزة لمختلف القطاعات وتقليل التدخل البشري في ضمان الجودة.
– مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة مثل معدل الاتصال و NPS من وجهة نظر CX بالإضافة إلى CSAT ووقت الاستجابة ووقت القرار من وجهة نظر CS عالميًا للعملاء / العملاء والقباطنة.
– قم بإنشاء ورسم رحلة تجربة العميل بالكامل بأكثر الطرق كفاءة وسرورًا لزيادة رضا العملاء.
– تعيين / الاستعانة بمصادر خارجية وإدارة فريق تجربة العملاء / الكابتن ، بما في ذلك إدارة الأداء وتخطيط القوى العاملة لضمان الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة والكفاءة مع تقلب متطلبات العمل.
– الإشراف على تطوير وصيانة مركز معرفة خدمة العملاء / الكابتن والعمليات لضمان الاتساق في التجربة
– قم بتعيين OKRs ربع سنوية لفريق تجربة العملاء بما يتماشى مع OKRs للأعمال بشكل عام
– مواكبة أحدث التقنيات وتحليلات البيانات التي ستعزز مجمل رحلة تجربة العميل
– قم ببناء ملاحظات العملاء وترحيلها إلى المالكين المعنيين في المؤسسة
– تطوير البيانات لإطار عمل البصيرة لدفع إنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس
– قم بإنشاء خارطة طريق لجودة جهات الاتصال ، مع المخرجات ، بالإضافة إلى التوقعات الكمية لأداء العام بأكمله بناءً على الرياح المعاكسة والرياح الخلفية المعروفة.
– امتلاك وإدارة البرنامج لتحسين جميع عمليات علوم الكمبيوتر التي تؤثر على جودة الخدمة التي يقدمها شركاؤنا للعملاء. وسيتم ذلك من خلال إعداد التقارير والمشاركة التشغيلية وملكية مبادرات التحسين

ما تقدمه للفريق :
– رائد أعمال حقيقي – سيتعين عليك إنشاء وظيفتك الخاصة – لا تتوقع أن يتم إخبارك بما يجب القيام به ، واستكشف المجالات التي لا تتواجد فيها الشركة اليوم ، ومساعدتنا في ابتكار أساليب جديدة.
– خبرة عملية لا تقل عن 7-9 سنوات في قيادة تجربة العملاء في المنظمات الكبيرة المصفوفة
– هناك حاجة إلى القدرة على فهم تحليلات البيانات واستخراج المعلومات المفيدة أو القابلة للتنفيذ منها جنبًا إلى جنب مع مهارات حل المشكلات القوية – لضمان عدم حدوث فجوات في تجربة العملاء أو حلها بكفاءة
– عقلية مدفوعة بالبيانات والاستعداد للتكنولوجيا إذا كان المفتاح للقيام بهذا الدور
– عقلية موجهة نحو الفريق والقدرة على العمل مع مجموعة واسعة من الأفراد ، بما في ذلك المفكرين العالميين في جانب المنتج والهندسة وكذلك مع الشركاء / العملاء وفرق العمليات الميدانية
– مهارات مذهلة في إدارة الشركاء ، والاتصالات التجارية ، وبناء العلاقات
– الفضول الفكري القوي والقدرة على تجميع كميات كبيرة من المعلومات التقنية والحصول بسرعة على مصداقية خارجية في مجال موضوع جديد ومعقد
– إدارة المشاريع القوية والمهارات التنظيمية والتوجيه التفصيلي
– شغف مهمتنا – شرط أساسي
– خبرة في العمل مع فرق عالمية

5- رئيس علاقات المستثمرين:
المسئوليات :
· تطوير استراتيجية وإطار عمل قويين لعلاقات المستثمرين
· بناء أبحاث حول حقوق الملكية وعلاقات مع المستثمرين
· إنشاء نموذج مالي يخدم كأساس للإرشاد
· إعداد عروض المستثمرين والأبحاث
· تسهيل اجتماعات المحللين الماليين والمستثمرين ومرافقة فريق القيادة إلى الاجتماعات
· تحليل المعلومات من الوسطاء / المحللين / مجتمع الاستثمار وإعداد تقارير داخلية تحدد النتائج والاتجاهات الرئيسية
· تطوير وصيانة قاعدة بيانات للمحللين والمستثمرين الرئيسيين
· تطوير التقويمات الخاصة بعلاقات المستثمرين والمحافظة عليها وإجراء دراسات حول تصورات المستثمرين
· قم بصياغة جميع مواد الاتصال الخاصة بعلاقات المستثمرين والوثائق العامة ، بما في ذلك العروض التقديمية والإيداعات والإعلانات ووثائق الأسئلة والأجوبة ومذكرات المعلومات والإيجازات ومحتوى موقع الويب وما إلى ذلك.
· المساعدة في تطوير الجولات الترويجية للمستثمرين وغيرها من دعم أحداث الشركة ، بما في ذلك اجتماعات الجمعية العمومية العادية واجتماعات المساهمين
· إعداد التقارير ربع السنوية والسنوية للمساهمين
· الإشراف على وإدارة الأرباح الفصلية والمكالمات الجماعية
· العمل مع مستشار قانوني لضمان الالتزام بالمسائل التنظيمية
· العمل مع فريق الاتصالات لتنسيق الرسائل بشأن القضايا المتعلقة بالمستثمر
· تحليل أنشطة الشركات للمستثمرين ، وتحديد الشبكات والفرص الأخرى لبناء وإنشاء مبادرات جديدة
· المساعدة في تحضير إيداعات الشركة
· تقديم رؤى حول نشاط السوق وعرضها على فريق القيادة
· تحليل وعرض الاتجاهات المالية وسلوك المنافسين وقضايا المساهمين وأي شيء آخر يمكن أن يؤثر على العمل

ما تقدمه للفريق :
· اتصال قوي مع قاعدة المستثمرين العالمية (بما في ذلك الولايات المتحدة) ومحللي الأبحاث في الصناعة
· مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة
· درجة البكالوريوس في العلوم المالية أو التسويق أو اتصالات الشركات أو الأعمال التجارية أو المجالات ذات الصلة المطلوبة
· خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في التعامل مع المستثمرين ومحللي الأبحاث
· فهم قوي لقوانين هيئة الأوراق المالية والبورصات ومتطلبات الإفصاح عن الأوراق المالية ، بالإضافة إلى متطلبات الإيداع
· عمق أسواق رأس المال ، بالإضافة إلى فهم شامل للمقاييس الرئيسية للشركات في هذه الصناعة
· طرق التقييم المألوفة التي يستخدمها المحللون والمستثمرون في الصناعة
· فهم قوي للأسواق الناشئة
· الاستعداد للعمل في بيئة مثيرة وسريعة الخطى

طريقة التقديم في وظائف شركة سويفل :

من هنا