وظيفة مشرف خدمة العملاء في شركة التصنيع الوطنية بالدمام دوام كامل

وظائف شركة التصنيع الوطنية

تعلن شركة التصنيع الوطنية وظائف إدارية لحملة البكالوريوس بمسمي وظيفة مشرف أول خدمة العملاء Sr Supervisor, Customer Service Job، وذلك للعمل في مدينة الدمام وفق الشروط التالية:

مقدمة:
– فرصة مثيرة متاحة في شركة رواد العالمية للتغليف لمشرف أول خدمة العملاء في الدمام ، وسوف تكون مسؤول مباشرة أمام مدير المبيعات والتسويق.

وصف الوظيفة:
– قيادة فريق للعمل كدعم للمبيعات من خلال تقديم خدمات عالية المستوى لتحقيق رضا العملاء ، الأمر الذي قد يميزنا عن المنافسة.

مهام الوظيفة:

– قيادة القسم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
– تحقيق هدف الإرسال حسب الميزانية.
– تسجيل سجلات للعملاء (الشكاوى / أخذ العينات / ملاحظات الدكتور).
– تسجيل المشاكل في التصوير كما نصحت بها الإعلانات التجارية.
– تقديم ملاحظات لفريق المبيعات بشأن الطلبات الحالية / الجديدة والشحن والتوثيق وما إلى ذلك.
– تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
– ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.
– إدارة العمولات المتعلقة بالوثائق للعملاء وتخفيضات المبيعات.
– التفاعل المنتظم مع الحسابات للحفاظ على التعرض الائتماني ، وتقديم الدعم للحفاظ على المتأخرات تحت السيطرة.
– إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء
– المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

الشروط:
– درجة البكالوريوس في التجارة أو الأعمال.
– خبرة 6 سنوات في خدمة العملاء (يفضل أن تكون قائد فريق).
– يتقن استخدام نظام SAP / ERP ، MS excel / word / Power point
– معرفة الشحن / المستندات المصرفية / شروط الاعتماد ، إلخ.
– مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
– القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
– القدرة على العمل تحت الضغط.

طريقة التقديم في وظائف شركة التصنيع الوطنية:

من هنا

الكلمات الدلالية: Saudi Arabian, وظائف التسويق, وظائف الدمام, وظائف المبيعات