الوطنية للتأمين
-
تاريخ النشر:
-
الموقع: « السعودية », جدة
تعلن الشركة الوطنية للتأمين عن توفر وظائف ادارية لحملة الدبلوم فأعلي بمسمي وظيفة مُمثل مركز الاتصال Call Center Representative، وذلك للعمل في محافظة جدة وفق الشروط التالية:
المسؤوليات الرئيسية:
● الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعميل وحل شكاوى العميل في الوقت المناسب.
● الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصال بدقة عن طريق إدخال معلومات المكالمة في النظام.
● التزم بالقسم الذي حددته مؤشرات الأداء الرئيسية وخطوط التوجيه لتلبية متطلبات ضمان الجودة.
● تحديد وتصعيد الشكاوي والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.
● تزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.
● توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
● متابعة مكالمات العملاء عند الضرورة.
● تنفيذ واتباع أي تعليمات وواجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة من قبل المشرف أو مدير القسم.
طريقة التقديم في وظائف الشركة الوطنية للتأمين:
To apply for this job please visit www.linkedin.com.
الكلمات الدلالية: Call Center Representative, Saudi Arabian, ممثل مركز الاتصال, وظائف جدة