شركة زين السعودية توفر 7 وظائف إدارية وهندسية وتقنية بالرياض دوام كامل

تعلن شركة زين السعودية وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- مسؤول إدارة مركز الاتصال (Contact Centre Management):
– شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن الرد على شكاوى العملاء الروتينية أو الأسئلة وتساعد في تنفيذ استجابات مخصصة. كما أنهم مسؤولون عن تصعيد الحالات المعقدة وضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب).

2- مدير مركز الاتصال – عملاء التميز (VIP Contact Center Director):
– درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
– خبرة سابقة في مجال ذات صلة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن الإشراف على إدارة مركز الاتصال لكبار الشخصيات بما في ذلك جدولة المناوبات ، وترشيح الأخطاء والمشكلات ، وتتبع الأداء ، والفواتير ، وأداء الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية لمركز الاتصال).

3- محلل القنوات الرقمية (Digital Channels Analyst):
– درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها.
– خبرة سابقة في مجال ذات صلة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن تحسين ملفات تعريف بيانات العملاء والحفاظ على العلاقات مع العملاء والوكالات الإعلانية. الوظائف مسؤولة أيضًا عن دراسة سلوك العملاء وتقديم الدعم للقنوات الرقمية).

4- أخصائي أول الإدارة الخارجية (Outbound Senior Specialist):
– درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
– خبرة سابقة في مجال ذات صلة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن مساعدة الإدارة الخارجية بما في ذلك الإشراف على برنامج الولاء والاحتفاظ به ، والتسويق عبر الهاتف ، وإدارة قيمة العملاء ، وإدارة العلاقات وإدارة التعليقات. جنبا إلى جنب مع تحديد المبادرات وضمان التنفيذ).

5- أخصائي إدارة القوى العاملة (Workforce Management Specialist):
– درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، الموارد البشرية) أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن أنشطة تحليل بيانات ومعلومات متقدمة ومعقدة تقنيًا ، وبالتالي تقوم بوضع التوصيات. الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن الإشراف على التحليلات الأساسية للبيانات وضمان تقديم خدمات تقارير قياسية فعالة للأعمال. ومن المتوقع أيضًا أن يقوموا بتنفيذ المهام بفعالية ضمن الجداول الزمنية والأطر الزمنية المحددة).

6- محلل أول المشاريع الإنشائية (Buildings Senior Analyst):
– درجة البكالوريوس في تخصص (الهندسة المدنية) أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال ذات صلة.
– الهدف من الوظيفة (الخبرة في مجال إدارة المرافق. تتطلب الوظيفة استخدام التقنيات والخبرات الهندسية المتقدمة لتصميم وتطوير عمليات وعمليات ومشاريع ناجحة وفعالة من حيث التكلفة مع ضمان التميز).

7- أخصائي الشحن والفواتير (Charging & Billing Specialist):
– درجة البكالوريوس في تخصص (علوم الحاسب) أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات صلة.
– الهدف من الوظيفة (تطوير متطلبات الشبكة والتعامل مع وحدات كاملة لوظائف الأعمال. هذه الوظيفة مطلوبة أيضًا لتطوير التقارير المطلوبة).

نبذة عن الشركة:

– شركة الاتصالات المتنقلة السعودية أو زين السعودية شركة مساهمة سعودية وهي ثالث شركة اتصالات للهاتف المحمول في السعودية، بهدف تشغيل نشاط الاتصالات المتنقلة في المملكة.

طريقة التقديم في وظائف زين السعودية:

من هنا