وظيفتان شاغرتان في شركة زين للاتصالات في الكويت دوام كامل

تعلن شركة زين للاتصالات وظيفتان شاغرتان في الكويت وذلك للعمل وفق المؤهلات والشروط التي حددتها الشركة لكل وظيفة من الوظائف المطلوبة وهي كالاتي :

الوظائف المطلوبة :
1- وكيل مركز الاتصال:
المسئوليات :
1- التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
2- تقييم وتقييم اهتمامات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
3- توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.
4- قم بالترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم ، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تناسبهم.
5- استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
6- الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.

المؤهلات المطلوبة :
– درجة البكالوريوس
– 0-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
– مهارات اتصال ممتازة (التحدث والاستماع)
– مهارات ممتازة في حل المشكلات
– دافع عالي للإنجاز
– معرفة قوية ببرنامج MS Office
– يفضل أن يكون ثنائي اللغة
– القدرة على العمل تحت الضغط

2- مصمم UX / UI:
المسؤوليات:
• التعامل مع المهام المعقدة وتحويلها إلى تصميمات بديهية وسهلة الاستخدام.
• العمل عن كثب مع مالك المنتج ، والمساهمة وفهم مواصفات المنتج ، وإنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية على أساس حاجة العمل.
• إنشاء تدفقات المستخدمين للعملاء والتواصل بشكل فعال والدفاع عن قرارات التصميم أمام الإدارة
• تطوير القصص المصورة ، والإطارات السلكية ، والنماذج بالأحجام الطبيعية ، والنماذج الأولية التي تنقل التفاعل ونية التصميم بشكل فعال.
• إجراء اختبار قابلية الاستخدام وتحديد نقاط الضعف لدى المستخدم.
• تخطيط وتصميم الواجهات الرقمية بما في ذلك تصور الميزات والتصميم المرئي. ضمان الجدوى الفنية مع المطورين والتعاون مع المختبرين لضمان جودة توصيل المنتجات
• الإشراف على التطوير الفعال لتصميم المنتج من خلال العمل عن كثب مع مطوري الويب الداخليين والمختبرين للتأكد من أن المنتج النهائي يتماشى تمامًا مع المفهوم والتصميم المقترحين
• عند العمل مع أطراف ثالثة ، قم بإدارة فريق تصميم البائع وتقديم توصيات بشأن التصميم الأمثل
• المساهمة في مكتبة زين لأفضل الممارسات وأدلة الأسلوب والمعايير والأنماط
• البحث والتوصية بإجراء تغييرات على بنية وتصميم الويب بشكل عام لتحقيق أقصى قدر من النجاح في تحسين محركات البحث
• العمل مع فريق إعداد التقارير والتحليلات لإنشاء تقارير عن زوار موقع الويب وحجم زيارات العنصر لتقديم توصيات حول كيفية ضبط وضع المتجر الإلكتروني وتحسين رحلة العملاء

المؤهلات المطلوبة :
• الفهم العميق للطيف الكامل للتصميم المرئي والاستعداد لتقديم أساليب وتقنيات جديدة للفريق عند الاقتضاء
• خبرة عملية في إنشاء إطارات سلكية ونماذج أولية ولوحات عمل وتدفقات مستخدم (Visio)
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة لشرح خيارات التصميم والدفاع عنها
• معرفة قوية بأدوات التخطيط الشبكي والنماذج الأولية بما في ذلك Sketch و Invision و Adobe XD و Figma….
• معرفة قوية بمجموعة منتجات Adobe بما في ذلك Adobe XD و Photoshop و Illustrator و InDesign و Acrobat …
• الإلمام / الفهم الأساسي للغات التطوير الأمامية مع بعض مهارات الترميز (HTML5 ، CSS3 ، Javascript) لتكون قادرًا على تحدي المطورين
• القدرة على توليد أفكار إبداعية مع عقلية حل المشكلات
• خبرة في العمل في بيئة تطوير رشيقة
• يشترط الحصول على درجة البكالوريوس ، ماجستير في التصميم الجرافيكي والإعلامي أو ما يعادلها.

نبذة عن الشركة :
شركة الاتصالات المتنقلة السعودية أو زين السعودية شركة مساهمة سعودية وهي ثالث شركة اتصالات للهاتف المحمول في السعودية. بهدف تشغيل نشاط الاتصالات المتنقلة في المملكة. بعد 9 سنوات من الخسائر المتتالية استطاعت زين تحقيق أول أرباح لها منذ تأسيسها بنهاية الربع الأول لعام 2017 بصافي ربح حوالي 45 مليون ريال.

طريقة التقديم في وظائف شركة زين للاتصالات :

من هنا