الخليج للتدريب والتعليم وظائف خدمة عملاء بالرياض دوام كامل

وظائف الخليج للتدريب والتعليم

تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية العامة أو ما يعادلها علي راتب 5,525 ريال من خلال البوابة الوطنية للعمل طاقات عبر برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات، للعمل في مدينة الرياض بمسمى وظيفة ممثل خدمة العملاء Customer Service Representative بدون شرط الخبرة، وذلك وفق التفاصيل التالية:

الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
3- لا يشترط وجود خبرة سابقة أو خبرة لا تتجاوز سنة.

– الراتب 5,525 ريال.

وصف الوظيفة:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
5- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نبذة عن شركة الخليج للتدريب والتعليم:
– انطلقت شركة الخليج للتدريب والتعليم عام 1993م، ومنذ ذلك الحين وحتى اليوم تعمل الشركة باستمرار على نقل الخبرات الدولية إلى السوق المحلي والعربي برؤية محلية، وتُعد كأول شركة سعودية مساهمة عامة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزًا، و 4 مراكز خدمات اتصال بالإنابة وسلسلة مدارس وروضات عالمية، وإدارة وتشغيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعات السعودية وبوابة الإلكترونية للعلاقات المهنية والتوظيف الأضخم في الشرق الأوسط.

طريقة التقديم في وظائف الخليج للتدريب والتعليم:

من هنا

الكلمات الدلالية: Customer Service Representative, Saudi Arabian, ممثل خدمة العملاء, وظائف الرياض